顺丰同城急送与当日达分别提供30分钟上门取件、当日20:00前送达的极速与当日闭环配送服务，覆盖300+城市，单件限重20公
顺丰快递可以改地址。未发货时可通过官网、APP、小程序或客服热线修改；已发货未派送时可联系客服或在线客服调整；同城改址灵活便
需完成APP注册、身份核验、健康证办理、保证金缴纳、装备配置、培训考核及试跑任务共七步流程。依次为：下载官方APP并注册；手机号实名认证；上传身份证并刷脸核验；
顺丰寄件有五种方式：一、APP预约上门取件，自动识别地址并选48小时内取件时段；二、微信公众号下单，需实名认证；三、微信小程序“顺丰<
顺丰快递物流信息可通过五种官方渠道实时查询：一、官网输入12/13位纯数字或SF开头单号；二、微信公众号“我的快递→查快递”支持语音输入；三、
顺丰快递运费计算需先确定计费重量（取实际重量与体积重量较大值），再通过官网或App查询对应线路和服务的基准费率，最后按首重+续重公式核算基础运
顺丰快递时效依流向而定：一线城市互寄次日12:00前达（履约率97%+），一线至偏远城市标快3工作日、特快2工作日，港澳本地当日达（离岛延1日
顺丰提供四种24小时人工客服接入方式：一、拨打95338热线，按语音提示转人工；二、官网www.sf-express.com点击右下角“在线客
顺丰快递下班时间因地而异：多数城市为08:00–22:00；上海至24:00；广东惠州等为07:30–00:30；香港网点多为09:00–20
顺丰国际寄件需五步操作：一、确认托寄物合规性，注意禁寄品及超长超重附加费；二、按文件/物品属性选产品并预估运费；三、线上准确填写申报信息；四、
顺丰人工客服可通过95338热线（08:00–21:00）、港澳专属号、即时配/顺发打单专线及官网/App在线客服获取，覆盖查件、异常处理与业
可通过手机号查询顺丰物流信息，具体方法包括：一、微信公众号“顺丰速运”→查件→手机号查询；二、官方APP绑定手机号后查件；三
顺丰速运快件追踪平台在官网https://www.sf-express.com，提供全天候状态更新、批量查询、精准定位、多端同步及智能提醒服务
顺丰上门取件可通过四种方式：一、大陆用户拨打95338，按1转人工或按2自助下单；二、港澳用户分别拨打27300273或28737373；三、
顺丰官网唯一权威地址是https://www.sf-express.com，可通过浏览器直输、微信公众号跳转、官方APP内嵌网页及客服热线95
顺丰丢件应先查物流、报客服并联系收派员；理赔需提供运单截图、原始价值凭证及佐证材料；保价按申报金额赔，未保价按运费倍数赔，生鲜等特殊货物可协商
顺丰提供五种上门取件预约方式：一、官方App全流程自主操作，最晚可约至当日21:00；二、微信小程序便捷调用地址，支持港澳台及跨境地址；三、9
顺丰快递物流查询入口为https://www.sf-express.com/cn/sc/dynamic_function/waybill/，用
1、通过https://www.sf-express.com可实时查询顺丰快递单号，获取包裹在全国及全球的流转状态，信息同步更新；2、支持国内
顺丰自助查询入口包括官网、APP、微信小程序及客服热线。1、官网https://www.sf-express.com，首页“运单追踪”输入单号
