可在12306App、官网、微信及候补购票中自主选靠窗座位，需选C/D/G字头列车并勾选A或F席位；线下窗口也可人工申请并核验票面。
若12306未显示跨境列车信息，应通过“车站大屏”“时刻表”“车票查询页点击车次”或“列车状态查询”四种方式精准获取实时到发及运行状态。
要在12306购票时获得下铺，须选择带“铺”字标识的车次，再通过可视化选铺、设置下铺偏好、60岁以上旅客优先、多人连选等方法实现。
可通过启用系统级深色主题实现12306APP夜间护眼显示，具体包括：一、手动开启系统深色模式并确保APP适配；二、设置定时自动切换；三、关闭干
已购电子客票且未取票、未检票、开车前超30分钟，可通过12306APP、官网、免登录快捷退票、支付宝小程序四种线上方式退票，2026年起新增支
铁路12306抢票提醒有五种实操方法：一、APP日历订阅起售提醒；二、手动创建手机日历抢票日程；三、系统闹钟独立设点；四、原
要掌握列车具体座位可选数量，需调用12306精确席位余量数据，可通过官网网页端、官方App席位详情页、95105105电话语音系统及模拟下单法
若12306无法选择儿童票，需先添加并核验未满14周岁儿童乘车人信息，再通过“选座”入口切换至儿童票标签，手动开启“享受儿童票优惠资质”，最后
行程信息提示单仅支持乘车当日起30天内打印，超期后按钮隐藏且无法生成；可通过12306官网、App、车站自助机或人工窗口核验并打印。
铁路12306提供五种接续换乘购票方式：一是系统自动推荐中转方案；二是定制中转手动设定参数；三是分段独立购买；四是候补购票同
可启用设备生物识别实现铁路12306App快速安全登录，具体包括：一、App内开启指纹登录；二、App内开启面容登录；三、系
12306提供三种中转接续购票方式：一、系统自动推荐中转换乘方案，智能匹配余票与换乘时间；二、手动定制中转站分段购票，支持灵活改签；三、空铁联
学生优惠资质未绑定或核验失败会导致12306无法购买学生票，需通过App、网站、车站窗口、自助售票机或新生/毕业生专项通道完成绑定与核验。
未收到12306关键提醒可能因消息通知未启用，需依次设置：一、APP内开启行程提醒并设定提前时间；二、授予手机系统通知权限及子权限；三、绑定微
订单创建时间可通过12306APP或官网的历史订单详情页查看，字段名为“下单时间”或“创建时间”，格式为年-月-日时:分:秒；亦可通过“本人车
在12306购买卧铺票需主动锁定下铺：一、仅选择带“铺”字标识车次并点击【预订】；二、启用“铺位偏好”设为下铺且开启自动预选；三、通过“选铺”
铁路12306候补成功后系统默认通知，但需手动开启App内开关、手机系统通知权限、微信及支付宝服务通知，并通过余票提醒测试验
铁路12306候补购票需先提交候补订单并支付预付款，可添加最多3个日期、60个车次及接受新增列车和无座票，设置不晚于开车前2
铁路12306用户须在行程结束等操作后180日内申请电子发票，可通过App主流程、我的订单、车站扫码单、官网四种方式开具，仅
铁路12306不设独立紧急联系人功能，仅可通过三项操作保障应急联络：一、在“我的→联系方式预留”中登记本人有效手机号；二、在
