在12306App购卧铺票时，需选择带“铺”字标识车次，通过选铺界面点击下铺锁定、设置下铺优先偏好、多人连选、候补绑定下铺或窗口人工指定，方可
12306候补订单兑现停滞主因是票源不足、未勾选“接受新增列车”、组合覆盖过窄、多人订单冲突及截止时间设置过早；需逐一排查并优化设置。
提升12306候补票兑现速度需五步操作：一、扩大“日期+车次+席别”组合覆盖量；二、启用“接受新增列车”并设置连续6小时时段；三、采用分段候补
需开启12306自动兑现及免密支付功能：一、完成乘车人实名核验；二、开启自动提交订单；三、绑定并开通免密支付；四、通过候补订单状态验证生效；五
务工人员需通过12306官方App（v6.5.0+）完成实名及人脸核验后，进入“预约购票服务专区”提交春运预约，每单限3个日期、每日期最多5个
12306车票起售时间需按车站查询，官网路径为“信息查询→起售时间”，APP路径为“我的→出行向导→起售时间”，输入车站和日期即可获取精确到分
可通过12306APP四个入口核验改签结果：一、订单详情页查看原订单号下更新的车次、日期等信息；二、首页“车票信息”卡片中确认新票状态为“未检
可通过12306官网、手机APP、支付宝小程序、客服人工通道及首页快捷模块五种方式查询候补排队序号、总人数及兑现进度，各渠道操作路径明确且字段
可在12306通过五种方法获取下铺：一、选带“铺”字标识车次；二、启用“下铺”偏好并开启自动预选；三、进入可视化铺位图人工点选下铺；四、多人同
2026年12306退票规则分阶梯收费与误购免费退票两类：开车前8天以上免手续费；48小时以上收5%；24–48小时收10%；不足24小时收2
12306购买卧铺票锁定下铺需启用在线选铺、设置铺位偏好、候补时绑定“仅下铺”、利用60岁以上年龄优先规则或车站窗口人工指定五种方法。
12306硬卧下铺锁定需分五步：一、仅选带“铺”字标识车次并手动点选铺位图下铺；二、设置铺位偏好为“下铺”并开启自动预选；三、60岁以上老人信
12306购卧铺票实现同性别包房需间接操作：一、4位女性同行可触发女宾专有包房自动分配；二、通过连续铺号及姓名性别推断包厢构成；三、启用下铺偏
提升12306候补成功率需五步：一、最多选3个日期与60个“日期+车次”组合；二、开启“接受新增列车”功能；三、拆分6个订单并设不同截止时间；
2026年春运火车票自2025年12月31日起开售，除夕（1月28日）车票1月14日开抢，春节首日（1月29日）车票1月15日开售，正月初六（2月3日）返程高峰
12306高铁票靠窗选座需优先使用图形化界面点击A/F座位，其次启用文字偏好勾选“A靠窗”和“F靠窗”，候补时绑定“靠窗”偏好，并避开首尾及设
12306为60岁以上老人优先分配下铺需四步：一、确保身份证信息准确绑定；二、使用敬老版界面购票，自动仅显示下铺余票；三、电话人工订票强制锁定
12306深夜候补功能在系统维护期（23:30–6:00）仍正常运行，可提交订单并自动兑现；需确保人证核验通过、App为最新版、预付款支付成功
12306会员可通过添加受让人（最多8名，满60天生效）用本人积分代其兑换带【兑】标识的车票，积分不可直接转让或提现；首次兑换需≥10000分
12306候补未兑现主因是成功率低及设置不当；需关注预估成功率、扩展组合维度、选准提交时段、差异化勾选席别车次、控制候补人数阈值并分散平台提交
