美团外卖订单取消与退款按状态分五类：一、未支付订单可自主取消，无资金流动；二、已支付未接单订单可全额原路退款；三、已接单需商家协商同意；四、配
在美团查看评论分两种：一是“我的”页进“我的评价”查自己写的；二是商家主页点“用户评价”看全部用户评论；查商家回复可通过订单详情或商家页筛选“
需区分美团优选（次日自提）和美团买菜（30分钟达）两个独立入口：优选走社区自提点，适合高性价比家庭采购；买菜依托前置仓即时配
美团优选提供五种售后路径：一、自主申请售后；二、联系团长协助；三、客服申诉；四、专项保障快捷通道；五、消协维权。用户应据商品状态、责任归属及保
美团骑手注册需通过官方渠道完成五步流程：一、选择“美团众包”APP、微信小程序或官网入口并选对骑手类型；二、准备身份证、本人
在美团APP查看、修改或删除个人评论，需进入“我的→评价”页面；评价按时间倒序显示，含日期、商家、文字、星级、图片/视频及点赞数；30天内可修
如无法提交美团外卖电子发票申请，需确认订单状态为“已完成”且发票信息完整；可通过订单详情页、发票中心、下单时同步设置或联系商家人工补开四种方式
美团商家入驻需五步完成：一、确认类目与资质匹配；二、上传营业执照、许可证等真实清晰材料；三、通过1–3天初审及复审并签署协议；四、装修店铺、上
打开美团App进入商家主页下滑点击“用户评价”即可查看全部公开评论；支持按星级、时间筛选，需持续点击“更多评价”加载近1–2年内容，电脑端可通
可在美团App查看自己评论、商家全部评价、订单关联评价并管理隐私。路径分别为“我的→我的评价”“商家主页→用户评价”“全部订单→对应订单→评价
可通过五种路径收藏美团外卖店铺：一、店铺详情页点击右上角五角星图标；二、长按首页/搜索结果中的店铺卡片选“收藏并置顶”；三、从“我的订单”进入
美团外卖电脑版官网地址是https://www.meituan.com/waimai/，支持全品类浏览、跨店结算、多角色登录、精准定位、订单全
成功下单需依次完成五步：一、启动美团APP并点击底部“外卖”标签；二、设置精准收货地址并筛选商家；三、进入商家页规范选择菜品规格与数量；四、通
在美团App查看美食评论最直接的方式是进入餐厅主页后下滑至“用户评价”入口，点击筛选并手动加载更多；网页版支持排序和细读；部分店铺无评价是因新
美团评价30天内可自行删除：App端进入“我的评价”→点开目标评价→右上角“⋯”→选“删除评价”；小程序和网页版操作类似；超期或无法删除时，可
商家可通过美团商家版APP、网页版商家中心及订单详情页三种路径查看顾客评价，APP端实时获取30天内全部评价，网页端支持筛选导出，订单页可追溯
美团外卖下单价格偏高时，应优先叠加平台通用券与商家专属券，通过“天天神券”领大额券、进店领商家券、手动勾选确认叠加；输入官方口令【93876】
美团众包最新版本入口在官网https://i.meituan.com/，注册需经骑手入驻、实名认证、安全培训、新手权益开通四步；订单匹配智能精
美团众包官网网页版入口为https://zhongbao.meituan.com，支持浏览器直接访问，具备数据同步、双因子登录、响应式布局等便
美团外卖网页版登录入口为https://sh.e.meituan.com/，专供已入驻商户使用，支持订单管理、菜单编辑、营业状态切换、评价分析
