可通过交管12123APP“违法处理”入口、APP“网办进度”模块或122.gov.cn官网三种路径提交交通违法消除申请，均
需先确认两车满足同一所有人、同一登记地、同一号牌种类、非营运四项条件，再通过“交管12123”APP申请；若APP不可用，则
需在驾驶证正常且车辆已备案前提下，通过“交管12123”APP依次完成资格确认、违法筛选、签署处罚决定书、在线支付及凭证获取
交管12123违章处理后状态未更新是因系统同步延迟，需等待24–72小时；可手动下拉刷新、跨渠道验证、查验财政电子票据或线下
交管12123密码重置有五种官方方法：一、原手机号短信验证；二、公安部人脸识别认证；三、支付宝小程序辅助验证；四、线下车管所
申领电子驾驶证有三种官方路径：【电子证件凭证】主入口（推荐）、【我的驾驶证】快捷入口、【业务中心】分类入口；处理非现场违章线上只需实名绑定，线下需身份证、驾驶证
交管12123密码找回需通过官网或APP操作：官网登录需实名核验，APP端点击“忘记密码”、验证手机号、设置符合要求的新密码
可通过“交管12123”APP或交通安全综合服务管理平台网页端预选新车号牌，支持随机选号与自编选号两种方式，需严格核对车辆信
单位车辆纳入“交管12123”平台须先完成窗口面签注册，再登录APP切换单位用户版、添加普通用户并分配权限、同步或手动备案车
“交管12123”APP支持取消考试预约、变更考试车型、取消考试报名三项业务；取消预约须考前1日操作，每科限3次；变更车型限
交管12123启用手势密码需通过“我的—设置—手势密码修改”路径配置，具体含三种方式：一、从【我的】进入设置；二、首页右上角
交管12123平台支持全国联网处理异地交通违法，需满足电子监控抓拍、罚款≤200元、记分后不超12分、非本人车辆备案满7日等
可通过交管12123APP四种官方路径查询违章记分：一、“违法处理”入口查看单条违法记分值；二、“驾驶证”模块总览累计扣分与
可通过“交管12123”APP查看名下机动车完整状态：先登录并进入“机动车”界面，完成车辆备案后，在详情页查看检验、违法、抵
可通过“交管12123”APP（受理中状态即时取消、预约成功需审核）、交通安全综合服务管理平台（电脑端）、车管所窗口（截止后
若“交管12123”APP无法处理违章，系因未满足线上处理法定条件：须为非现场违法、罚款≤200元且记分≤6分、驾驶证状态正
交管12123缴纳罚款失败时，应依次排查系统维护时段、违法处理完成情况、设备网络环境、支付渠道、驾驶证及车辆备案状态，并可转
可通过“交管12123”APP在线处理交通违法并缴纳罚款，流程包括：一、安装注册与车辆绑定；二、定位并核验违法记录；三、在线
可通过“交管12123”APP跨省市查询处理异地电子监控违章，需满足非现场、罚款≤200元、记分未达12分、备案满7日等条件
可通过交管12123APP的【考试预约】主页面、【网办进度】模块、【消息】中心及官网网页端四种路径交叉验证驾考预约状态，分别
