若12306购票时无法快速选择乘车人，需先配置常用联系人（现称“乘车人”），可通过App“我的”页批量添加、购票中即时添加、在线核验同步添加或
“选座服务”按钮仅在满足条件时显示于提交订单页，点击后可通过可视化座位图选A/F靠窗位，或在文字偏好模式勾选“A靠窗”“F靠窗”，候补及乘车人资料中亦可预设该偏
铁路电子客票用户可通过四种方式获取乘车凭证：一、从“出行服务”入口快速调取60秒动态二维码；二、在“本人车票”中定位具体车次生成唯一检票码；三
铁路12306仅支持G/D/C字头动车组列车的二等座、一等座、商务座手动选靠窗位（A/F），需满足单订单≤5人、App已核验
候补订单最晚截止兑现时间为开车前20分钟，用户可自主选择但不得晚于该时限；需30分钟内完成支付才进入兑现队列；多需求可设不同截止时间，系统独立处理；6个订单时间
12306退票费按开车前时间梯次收取：8天及以上免费；48小时以上不足8天收5%；24小时以上不足48小时收10%；不足24小时收20%；误购
可通过12306App查看预估成功率与实时排队序号判断候补进展：订单顶部绿色数字为系统基于历史数据动态计算的预估成功率；详情页显示“当前排队第
需通过12306预填、候补、余票监控、多终端协同及专属预约五步组合实现类自动购票：一、启用购票信息预填并开售时一键提交；二、配置候补订单并设兑
可通过“我的→订单→候补订单”路径查看候补队列，进入详情页显示“第X位”及“候补总人数”；首页快捷模块也可直达候补订单列表；列表中绿色圆形图标表示正常排队，灰色
12306免密支付需在支付宝、微信或云闪付中分别开通授权，并在12306App内绑定并设为默认，同时确保金额不超单笔200元
可以共用一个铁路12306账号为多人购票。通过添加最多30名乘车人，可一次性选择多人下单或分别提交候补订单；支持同行购票、分
若12306购票后无法扫码进站，需先确保账户登录、人脸核验通过、相机与网络权限开启、系统时间准确；再通过“出行服务”或“本人车票”调取动态二维
连座购票需通过同一订单勾选同行人、可视化选座、按车厢规律筛选、分批下单或购买动卧整包实现。各方法分别适用于不同人数、车次及余票情况，核心是避免订单拆分并利用系统
“候补人数中等”表示该车次席别候补人数约800–2000人，兑现率受发车时间、席别类型、线路热度影响，建议分时段评估、跨席别追加、调整起讫站、预填多日订单并每日
可通过12306App“温馨服务”入口、车站详情页“服务设施”栏目、车站公告提示、客服咨询及扫描官方二维码五种方式获取车站Wi-Fi信息；其中
...尾数进位且最低2元；因停运、晚点超2小时或突发伤病等铁路方原因可免收退票费；线上退票款15个工作日内原路退回。
可通过App手动选座100%锁定A/F靠窗位，或启用系统自动靠窗偏好、候补购票设靠窗条件、预设乘车人靠窗偏好、线下窗口人工指定等方式提升靠窗概率。
12306绑定微信有四种方式：一、通过“通知设置”开通消息提醒并授权支付；二、通过“支付设置”直接添加微信支付方式；三、通过公众号扫码完成双向
已成功购买12306电子客票后，可通过三种方式调出乘车二维码：一、在“本人车票”页面点击【二维码检票】；二、首页点击【乘车码】图标；三、在“我
铁路12306靠窗座位统一为A和F，二等座（A、B、C、D、F）、一等座（A、C、D、F）、商务座（A、C、F）均遵循此规则
