滴滴出行app怎么查看服务分_滴滴出行app乘客信用分查看教程【指南】

乘客信用分仅顺风车场景可见，需进入顺风车→个人中心→信用信息查看；服务分仅车主可查，通过滴滴出行APP车主频道或滴滴车主APP口碑值入口获取，满分为100分。

如果您在使用滴滴出行APP时，希望了解自己的服务分或乘客信用分，但未在常规界面中找到对应入口，则可能是由于功能路径调整或账号类型限制所致。以下是查看这两类分值的具体操作步骤：

一、查看滴滴乘客信用分

乘客信用分（部分版本显示为“信任值”）是滴滴平台对乘客历史行为的综合评估，当前该分值仅面向顺风车场景开放查看，且不直接影响乘车权益。需通过顺风车模块进入用户信息页定位该数据。

1、打开滴滴出行APP，使用本人手机号完成登录。

2、在首页顶部滑动叫车方式栏，点击【顺风车】按钮进入顺风车频道。

3、在顺风车页面右上角点击头像图标（或类似“通讯录”“个人中心”的图示）。

4、进入个人信息页后，向下滚动至页面中下部区域。

5、在“我的资料”或“信用信息”板块中查找信任值或乘客信用分字样，其右侧即为当前分值。

二、查看滴滴服务分（车主专用）

服务分是滴滴面向注册司机的运营质量评估指标，乘客账号无法查看自身服务分；若您为已认证车主，可通过滴滴出行APP或滴滴车主APP两种路径获取该数据。该分值影响接单优先级与平台资源倾斜程度。

1、确认您的账号已完成车主身份认证并处于有效状态。

2、打开滴滴出行APP，点击底部导航栏【车主】选项。

3、在车主主页中点击右上角头像图标，进入个人中心。

4、在个人中心页面查找【服务分】或【行为分】入口，点击进入详情页。

5、页面将直接显示当前服务分总分及各维度子项得分，其中服务分满分为100分，低于80分可能触发限单提醒。

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三、通过滴滴车主APP查看服务分

滴滴车主APP专为司机设计，服务分展示更直观、更新更及时，且支持分项明细与趋势图表。该方式无需切换频道，适合高频查看需求。

1、在手机应用商店下载并安装最新版【滴滴车主】APP。

2、使用已认证的车主账号及密码登录。

3、进入APP首页后，点击中部显著位置的【口碑值】卡片或文字入口。

4、跳转页面中，顶部大号数字即为当前服务分，下方标注“近30天趋势”与“安全分/服务分/出车分”三项构成。

5、如页面未自动加载分数，可下拉刷新，或检查网络连接状态与账号实名信息是否完整，缺失任一证件照片将导致服务分显示为空白。

四、联系客服辅助查询

当以上路径均无法显示分值时，可能存在账号异常、版本兼容问题或系统缓存延迟。此时可借助人工客服通道进行核验，需提供准确的身份凭证以保障信息安全。

1、在滴滴出行APP中点击【我的】→【客服与帮助】→【在线客服】。

2、输入关键词“服务分查询”或“乘客信用分”，等待智能应答后选择人工服务。

3、向客服提供注册手机号、身份证后四位及最近一笔订单时间，用于身份比对。

4、客服核实后将告知当前分值，并说明是否处于异常状态，若因违规被降权，客服无权恢复，需按平台规则完成整改周期。

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