12306积分怎么兑换火车票_铁路常旅客会员积分使用教程

铁路畅行会员积分满10000分即可兑换火车票，需先确认会员激活及积分有效期，再通过12306 app选择带“兑”标识车次、设置受让人并积分支付，或前往车站会员窗口办理；兑换车票不支持退票，改签需额外扣1000积分。

如果您已注册并激活“铁路畅行”会员，账户积分首次累积达到10000分，即可开始兑换火车票。以下是具体操作步骤：

一、确认会员资格与积分余额

积分兑换前需确保已完成会员激活，且账户中可使用积分不少于10000分。积分有效期为自进入账户当日起连续12个月，过期未使用将自动清零。

1、打开“铁路12306”手机APP，点击底部导航栏的“铁路会员”入口。

2、进入后查看页面顶部显示的当前可用积分总数及最近一次积分入账时间。

3、若尚未激活，点击“立即激活”，按提示完成人脸识别验证。

二、在APP内选择带“兑”标识的车次

系统仅对支持积分支付的列车开放兑换权限，此类车次在查询结果中会明确标注“兑”字标识，代表该席位可用于纯积分支付。

1、在APP首页输入出发地、到达地及乘车日期，点击“查询车票”。

2、在车次列表中查找每趟车次信息右侧带有红色“兑”字标识的选项。

3、点击该车次，进入席别选择页，注意部分席别（如商务座、部分动卧）可能暂不支持积分兑换。

三、设置受让人并提交积分订单

积分仅限本人账户使用，但可为已添加的受让人兑换车票；受让人须提前通过APP实名绑定，且证件类型与号码须准确无误。

1、选定席别后，点击“选择受让人”，从已绑定名单中选取乘车人。

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2、核对乘车人姓名、证件号及所选车次、日期、席别信息，确认无误后点击“提交订单”。

3、在支付页面，系统自动切换至“积分支付”方式，显示所需扣除积分（100积分=1元），点击“确认支付”完成兑换。

四、通过车站会员服务窗口兑换

适用于不熟悉线上操作、或需为他人现场办理的用户。窗口兑换需携带有效证件原件，且仅支持为本人或已备案受让人办理。

1、前往任意开办会员业务的火车站，寻找标有“会员服务窗口”或“综合服务台”的柜台。

2、向工作人员说明需办理积分兑换车票，出示本人身份证件原件及消费密码。

3、如为受让人兑换，须同时提供受让人有效身份证件原件或复印件，由工作人员核验绑定关系后操作。

五、注意事项与限制条件

积分兑换并非等同于现金购票，存在多项刚性规则约束，操作前务必确认是否符合全部前提条件。

1、兑换车票时，系统按“先积分先消费”原则自动扣减，不可指定某笔积分来源。

2、积分兑换的车票不支持退票，仅允许在规定时间内办理改签，且改签须仍为支持积分兑换的车次，并额外扣除1000积分手续费。

3、往返票预订、候补购票、学生票资质核验期间等特定场景下，暂不支持积分支付。

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