民政通官方网站 民政通官网查询服务入口

民政通官网查询入口为https://www.mzt.gov.cn，提供社会救助、养老、婚姻登记等在线服务，支持跨省通办、电子证照核验、适老化交互及等保三级数据安全保护。

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平台服务覆盖范围

1、该平台全面接入全国各级民政部门业务系统，涵盖社会救助、养老服务、儿童福利、残疾人福利、婚姻登记、殡葬服务等核心民生领域，用户可在线完成政策咨询与事项预审。

2、支持跨省通办服务模块，异地群众无需返回户籍地即可申请低保资格初审、事实无人抚养儿童认定、高龄津贴申领等高频事项，系统自动对接属地审核流程。

3、整合全国31个省级行政区的民政服务机构名录，提供机构地址、联系电话、服务时间及当前预约余量等实时信息，便于群众精准规划线下办事行程。

4、内置智能导办引擎，根据用户输入的年龄、户籍类型、家庭结构等基础信息，动态推送适配的服务清单与材料准备指南，降低首次使用门槛。

电子证照应用能力

1、已实现婚姻登记电子证照、社会组织登记证书、慈善组织公开募捐资格证书等十余类民政专属电子凭证的生成与核验，支持在政务大厅扫码亮证。

2、电子证明文件采用国家密码管理局认证的SM2算法加密，每份证照附带唯一数字签名与区块链存证编号，确保内容不可篡改且来源可追溯。

3、与全国一体化政务服务平台完成深度对接，用户在其他部门办理社保、医保、公积金等业务时，可授权调取民政电子证照，避免重复提交纸质材料。

4、支持电子证照离线使用场景，在网络信号弱或无网环境下，用户可提前下载带有时效水印的PDF版证明，扫码后仍能验证真伪与有效期。

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创建、分享和重新组合AI应用程序

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适老化交互设计

1、首页默认启用大字模式，字体大小为标准界面的1.8倍，关键按钮尺寸扩大至原规格的150%，图标边缘增加高对比度描边便于识别。

2、语音导航全程覆盖所有操作节点，长按任意功能图标即可触发普通话语音讲解，支持语速调节与关键词重复播放功能。

3、设立“亲情代办”通道，子女通过实名认证后可绑定父母账号，代为提交养老补贴申请、殡葬服务预约、社区居家养老服务签约等事务。

4、所有表单填写页面均配备“人工辅助”悬浮按钮，点击后自动接入民政服务热线坐席，由经过适老化培训的专员提供一对一远程指导。

数据安全与隐私保护

1、平台通过等保三级安全测评，所有用户身份信息经脱敏处理后存储于独立加密数据库，访问权限按岗位职责实施最小化分配。

2、业务操作全过程留痕，每次登录、查询、修改、下载行为均生成不可删除的操作日志，审计人员可通过监管端口实时调阅完整轨迹。

3、禁止第三方SDK采集用户行为数据，页面内嵌广告与推广链接全部下线，确保服务界面纯净性，杜绝诱导性跳转与信息劫持风险。

4、用户可随时在个人中心查看并管理已授权的数据共享记录，对民政系统内部跨部门调用行为设置“一次一授权”开关，自主控制信息流向。