拼多多怎么退款_拼多多未发货订单退款申请

拼多多待发货订单可自助申请仅退款，操作包括通过“待发货”页面或订单详情页提交申请，商家24小时内未处理则系统自动退款，虚假发货还可获5%–10%赔付。

如果您在拼多多下单后，商家尚未点击“发货”，订单仍处于“待发货”状态，则系统支持您直接申请仅退款，无需商家同意，流程简洁、资金返还及时。以下是具体操作步骤：

一、通过“待发货”页面自助申请退款

该方式适用于订单未生成物流单号、商家未操作发货的情形，系统识别为可即时退款订单，提交后若商家未在规定时间内处理，将自动执行退款。

1、打开拼多多APP，点击右下角个人中心，进入【我的订单】。

2、在订单列表顶部切换至待发货标签页。

3、找到目标订单，点击进入订单详情页。

4、点击页面右下角的申请退款按钮。

5、在申请类型中选择我要退款（无需退货），原因勾选“拍错/不想要了”或“商家未按约定时间发货”。

6、确认退款金额为实付全额（不含运费），填写简要说明后点击提交申请。

二、通过订单详情页快速入口申请退款

当“待发货”页面入口不明显或加载异常时，可直接从订单详情页调出退款功能，路径更短，响应更快。

1、在【我的订单】中点击任意一个待发货状态的订单，进入详情页。

2、向下滑动页面，在商品信息下方查找并点击“申请退款”文字链接（非按钮，常位于物流信息栏上方）。

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3、跳转后选择退款类型为仅退款，原因避免选择主观性过强的选项如“不喜欢”。

4、系统自动填充退款金额，核对无误后点击提交。

三、商家超时未处理触发系统自动退款

平台规则明确要求商家须在指定时限内响应退款申请，逾期未操作将由系统强制执行，保障消费者资金安全与交易效率。

1、提交申请后，商家需在24小时内完成审核（部分特殊类目为48小时）。

2、若商家未点击“同意”或“拒绝”，系统将在时效届满后自动同意退款申请。

3、退款将原路返回至下单时使用的支付账户，通常1–3个工作日内到账，银行卡可能略有延迟。

四、遭遇虚假发货时的补充维权路径

若订单显示“已发货”，但实际未真实寄出（如上传无效单号、单号无物流更新），属于平台认定的违规行为，可同步主张赔偿权益。

1、在订单详情页点击物流信息，核实单号是否在快递公司官网可查且有真实揽收记录。

2、若单号无效或超过48小时无任何物流轨迹，返回售后页面选择“商家虚假发货”作为原因。

3、提交后系统将自动标记为高优先级，除退款外，还可能获得订单金额5%–10%的赔付（不低于5元）。

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