拼多多怎么修改实名认证_拼多多身份信息更新【实名】

拼多多实名信息变更有三种方式：一是app内“更新实名信息”功能，适用于符合条件用户在线提交新证件资料并等待1-3日审核；二是更换绑定手机号间接解绑原实名，仅限未开通多多钱包的账号；三是联系人工客服处理特殊情形，需提供证明材料并经风控评估。

如果您已完成拼多多实名认证但需变更身份信息，例如姓名或身份证号填写错误、继承使用等情形，则可按平台规则进行修改。以下是具体操作路径与可行方案：

一、通过APP内“更新实名信息”功能修改

该方式适用于已通过实名认证且满足平台允许修改条件的用户，系统提供一次官方授权的实名信息更新入口，操作全程在线完成，无需人工审核前置。

1、打开拼多多APP，进入【个人中心】页面。

2、点击【多多钱包】，再点击右上角【设置】图标。

3、在设置中选择【账号与安全】，进入后点击【实名认证】。

4、页面显示当前认证状态，点击【更新本人实名信息】按钮。

5、按提示拍摄并上传新的身份证正反面照片，手动填写真实姓名与身份证号码。

6、确认信息无误后点击【提交更新】，系统将启动审核流程。

7、审核结果将在1至3个工作日内以站内信形式通知，期间原实名信息仍保持有效。

二、更换绑定手机号触发自动解绑原实名

当原手机号已停用或无法接收验证，且该号码与当前实名信息强绑定时，可通过更换手机号间接实现原实名关系解除，前提为新手机号未被其他拼多多账号实名关联。

1、进入【个人中心】→【账户与安全】→【更换手机号】。

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2、输入新手机号，完成短信验证与人脸识别双重校验。

3、验证通过后，系统自动解除该手机号下关联的实名认证数据。

4、解绑完成后，可在【实名认证】页面重新发起认证流程，绑定新身份信息。

注意：此操作不可逆，且仅对未开通多多钱包支付功能的账号生效；若已开通并存在交易记录，需先注销钱包方可执行。

三、联系人工客服申请特殊情形处理

针对非标准场景（如原持有人去世、司法裁定继承、证件被冒用等），平台保留人工介入通道，由客服专员协同风控部门评估后决定是否开放二次修改权限。

1、在拼多多APP内点击【我的】→右上角【客服】图标，选择【联系客服】。

2、输入“实名信息变更”关键词，进入专属服务窗口。

3、按提示上传清晰的身份证正反面照片、情况说明文字及辅助证明材料（如死亡证明、公证书、报警回执等）。

4、客服将在24小时内响应，并告知材料是否齐全及后续处理节点。

5、审核通过后，账号将被临时冻结，待新实名信息录入系统并完成复核，冻结自动解除。