中国移动app如何注销副卡_中国移动app多号管理教程【解绑】

中国移动取消副卡有四种方式：一、app自助注销，登录后进入“副卡管理”点击“取消副号”，验证后即解绑；二、通过app内“二次号码焕新”申请一键解绑关联互联网账号；三、拨打10086人工客服提交工单强制解绑；四、持主副卡身份证原件至营业厅现场办理并签署确认书。

如果您在中国移动APP中已开通副卡服务，但当前需要终止该副卡与主卡的绑定关系，则需通过官方路径完成注销操作。以下是多种可行的解绑方式：

一、中国移动APP内自助注销副卡

该方法适用于主副卡均在本人名下、账户状态正常且未处于合约限制期内的情况。系统将自动校验服务密码与实名信息，确认后立即解除主副卡关联关系，并退还副卡剩余流量至主卡账户。

1、打开最新版中国移动APP，确保已登录主卡号码账户。

2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。

3、向下滑动找到并点击【副卡管理】或【和多号】选项（部分版本显示为【号卡】→【和多号】）。

4、在副号列表中选择目标副卡，点击右侧【取消副号】或【解绑】按钮。

5、按提示输入服务密码及短信验证码，完成身份核验。

6、确认操作后，页面显示“解绑成功”，副卡即刻转为独立号码或停用状态。

二、通过“二次号码焕新”通道解绑

该路径专为副卡已转为独立使用、或需同步清理关联互联网账号的用户设计。它支持对副卡号码发起批量解绑请求，覆盖微信、支付宝、抖音等主流平台，避免因号码复用导致的验证码骚扰问题。

1、在中国移动APP首页顶部搜索框中输入“二次号码焕新”，点击进入服务平台。

2、选择【号码一键解绑】功能，进入解绑申请页。

3、输入待解绑的副卡手机号码，完成人脸识别验证。

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4、在应用列表中勾选需解绑的平台（如微信、淘宝、京东等），注意不可点击“全选”，须逐项确认。

5、提交后系统生成申请单号，处理周期为3至7个工作日，期间副卡仍可正常使用通信功能。

三、拨打10086人工客服强制解绑

当APP端操作失败、副卡处于异常状态（如欠费停机、合约冻结、异地实名不一致）时，可通过人工坐席介入完成解绑。该方式支持跨省、跨终端验证，处理结果24小时内生效。

1、使用主卡号码拨打10086，根据语音提示按“0”转接人工客服。

2、向客服人员说明需注销副卡，提供主卡身份证号码及服务密码（如遗忘可现场重置）。

3、客服核实信息后，将为您提交后台工单，并告知预计完成时间。

4、解绑完成后，您将收到10086发送的确认短信，副卡号码自动退出主卡套餐共享体系。

四、线下营业厅现场办理

适用于副卡持有人与主卡非同一身份证持有者、或需签署书面协议的情形。营业厅工作人员将调取CRM系统中的主副卡绑定记录，现场打印《主副卡解绑确认书》，全程留痕可溯。

1、携带主卡持有人身份证原件及副卡SIM卡前往归属地自营营业厅。

2、向柜台工作人员说明办理“主副卡分离”业务，填写《解绑申请表》。

3、如副卡为他人实名登记，还需提供副卡持有人签字授权书及身份证复印件。

4、工作人员完成系统操作后，交付纸质解绑凭证，副卡即刻脱离主卡资费体系。

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