支付宝如何注销账号 支付宝账号注销申请流程分享【攻略】

支付宝账号注销需先完成资产清空、债务结清、绑定解除、业务完结及功能处置五项前置清理，再通过手机端或电脑端提交申请并经历15天冷静期，信贷账户须单独关闭，多账号可定向注销。

如果您已确认不再使用支付宝账户，且希望彻底终止该账户的所有服务与关联权益，则需完成一系列资格校验与操作步骤。以下是支付宝账号注销申请的具体流程：

一、确认注销资格与前置清理

系统在受理注销申请前，会强制校验账户是否处于可注销状态。任何未满足的条件都将导致流程中断，无法进入后续环节。

1、清空全部资产：将支付宝余额、余额宝、基金、黄金、集分宝、蚂蚁保险权益等所有资金类及权益类项目全部转出或兑换完毕。

2、结清全部信贷债务：确保花呗、借呗、网商贷、信用购等所有信贷产品无未还账单、无分期未结清、无待还利息。

3、解除全部绑定关系：解绑所有银行卡、信用卡、快捷支付（含卡通）、亲密付、自动续费（如苹果订阅、美团月付）、第三方授权（如淘宝、高德、饿了么）。

4、完结所有进行中业务：处理完毕待发货、待收货、售后中、投诉中、退款中、提现未到账（T+1内）、找密码/改手机号等进行中流程。

5、处置特殊功能模块：捐赠蚂蚁森林能量、关闭笔笔攒、退出蚂蚁庄园好友关系、取消芝麻信用授权给外部平台。

二、手机端主路径注销操作

该路径为官方推荐的首选方式，适用于已完成全部前置清理的实名认证个人用户，全程在APP内闭环完成。

1、打开支付宝APP，登录目标账户，点击右下角【我的】进入个人中心。

2、点击右上角【设置】图标，进入系统设置菜单。

3、选择【账号与安全】→【安全中心】→【永久注销账号】。

4、系统自动执行二次资格校验，通过后显示《支付宝账户注销须知》，需逐项阅读并勾选同意。

5、选择注销原因（必填），可在“其他建议”栏补充说明（选填）。

6、依次输入支付密码、接收短信验证码、完成人脸识别三重身份验证。

7、点击【确认注销】，系统生成15天冷静期起始通知，期间可随时登录撤销申请。

三、电脑端自助服务注销

当手机端因设备限制、人脸识别失败或环境异常无法操作时，可通过官网服务大厅作为备用通道提交申请。

1、访问支付宝官网 alipay.com，点击顶部导航栏【服务大厅】→【自助服务】→【注销账户】。

'>

IBM Watson

IBM Watson文字转语音

下载

2、使用需注销的账号及密码登录，系统同步检测安全环境与注销资格。

3、资格校验通过后，倒计时5秒后出现《支付宝账户注销协议》，点击【同意协议并继续】。

4、根据账户类型补充信息：已实名用户需填写身份证号末四位；仅手机绑定用户需输入图形验证码及短信校验码。

5、最终页面输入支付密码完成二次校验，点击【确认注销】提交申请。

6、审核结果将优先发送至账户绑定邮箱；若未绑定邮箱，则以短信形式通知。

四、信贷账户单独关闭处理

基础账户注销不自动关闭花呗、借呗等独立授信账户。若曾开通此类服务，必须额外发起关闭申请，否则征信记录仍将保留相关授信信息。

1、确认所有信贷账单已结清，且无逾期、无待还、无冻结状态。

2、拨打支付宝官方客服热线95188，按语音提示转接人工服务。

3、向客服明确表达“申请关闭花呗/借呗账户”，提供注册手机号、身份证号及人脸识别辅助验证。

4、客服确认信息无误后，提交后台关闭工单，并告知存在30天监管冷静期。

5、冷静期结束后，信贷账户状态变更为“已关闭”，征信报告将在后续更新周期中逐步剔除该授信记录。

五、名下多账号定向注销

同一身份证名下存在多个支付宝账号时，系统支持分别管理与独立注销，避免误操作影响其他账户。

1、在【账号与安全】页面中，查找并点击【名下其他账号】入口。

2、页面列出当前实名认证下全部账号，含账号尾号、注册时间、是否主账号等标识。

3、点击目标子账号右侧的【注销】按钮，系统跳转至该账号专属注销流程页。

4、该页面复用前述手机端主路径逻辑，但仅校验该子账号自身状态，不联动主账号或其他子账号。

5、完成身份验证后，该子账号进入15天冷静期，其余账号不受影响，仍可正常使用。