怎么查以前的菜鸟取件码 历史记录查询教程【技巧】

可通过菜鸟app“我的包裹”历史订单、支付宝/淘宝物流页、手机短信、菜鸟服务中心凭证导出或联系驿站站长五种方式查询历史取件码，其中短信是最可靠的离线凭证。

如果您需要找回已过期或已取走包裹的历史取件码，但当前菜鸟APP或小程序中不再显示该信息，则可能是由于系统默认仅保留近期待取件状态的取件码。以下是查询历史取件码的具体操作路径：

一、通过菜鸟APP“我的包裹”历史订单筛选

菜鸟APP会对已完成取件或超期包裹保留一定时间内的物流快照，其中部分订单详情页仍可查看原始取件码记录。该方式适用于取件完成未超过30天、且未手动清理包裹记录的情况。

1、打开菜鸟APP，确保使用与收件一致的手机号登录账号。

2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。

3、点击【我的包裹】，在顶部滑动切换至【已取件】或【已完成】标签页。

4、向下滑动查找目标日期附近的订单，点击进入包裹详情页。

5、在页面中查找“取件信息”“历史操作”或“物流快照”区域，部分订单会保留取件码原始字段，显示为灰色小字或折叠内容。

二、调取支付宝/淘宝订单物流页回溯

若该包裹通过支付宝或淘宝下单，其物流信息由平台同步至菜鸟，且订单页面可能缓存更久的原始通知数据，包括取件码截图或文本记录。

1、打开支付宝APP，点击【我的】→【账单】，筛选“快递服务”类交易记录。

2、找到对应日期的菜鸟裹裹或驿站服务支付条目，点击进入详情。

3、在订单页内点击【查看物流】按钮，跳转至物流跟踪页。

4、向下滚动至物流节点列表，查找“已存入驿站”或“取件完成”节点右侧的【详情】或【通知原文】链接。

5、点击后若弹出原始短信/通知卡片，取件码通常以加粗或独立行形式保留在正文末尾。

三、检查手机本地短信与通知历史

菜鸟驿站系统在包裹入库时会向收件手机号发送含取件码的原始短信，该短信不受APP数据刷新影响，是唯一离线可查的权威凭证。

1、打开手机短信应用，进入收件箱。

'>

网易外贸通

网易旗下专为外贸企业打造的一站式海外营销管理平台

下载

2、在搜索框输入关键词“菜鸟”“驿站”“取件码”“货号”或“6位”。

3、按时间排序，定位目标包裹入库当日或次日的短信。

4、逐条查看短信正文，注意识别格式如“取件码：8A3K9L”“货号：B7-2-4055”或“验证码：123456”。

5、隐私号码用户请重点查看发件人为“1069”开头的虚拟号短信，取件码始终嵌入在首段正文内。

四、使用菜鸟APP服务中心申请物流凭证导出

针对需用于报销、纠纷举证等正式用途的历史取件信息，菜鸟提供人工凭证调取通道，可生成含取件码、时间戳、驿站编号的PDF证明。

1、进入菜鸟APP【我的】→【服务中心】→【在线咨询】。

2、在对话框输入“申请历史取件凭证”并发送。

3、等待智能客服返回表单链接，点击填写包裹单号后六位、收件手机号后四位、取件大致日期。

4、提交后系统将校验订单有效性，验证通过的订单，将在10分钟内推送含原始取件码的电子凭证至APP消息中心。

五、联系对应驿站站长人工核验

当线上渠道均无法还原取件码时，驿站后台系统仍保存全部出入库记录，站长可通过内部工单系统反查原始入库单据。

1、在菜鸟APP中打开目标包裹详情页，点击右上角【联系站长】按钮。

2、向站长说明需查询的历史取件码，提供包裹单号、收件人姓名、取件日期范围。

3、站长登录内部系统，在“历史入库查询”模块输入单号或姓名检索。

4、系统将显示该包裹完整入库记录，包含原始取件码、货架编号、操作员ID及时间戳。

5、站长可截图发送至您微信或短信，截图中取件码字段为不可编辑的原始数据。