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12306候补票取消后还能重新排队吗?候补次数限制与恢复规则说明

2026年02月17日 11:38 转载 来源:php中文网 浏览:0 次

取消候补订单后可立即重新提交,新订单按提交时间重新排队,当日次数无限制;取消操作不计入3次锁权规则,仅已兑现订单退票才计次。

12306候补票取消后还能重新排队吗?候补次数限制与恢复规则说明

如果您已取消一个12306候补订单,但仍有购票需求,则该订单所占排队位置将立即释放,系统不会保留原排队序号。以下是关于候补票取消后能否重新排队、候补次数限制及恢复规则的具体说明:

一、候补订单取消后是否可重新提交

候补订单取消后,原排队资格即时失效,但用户可随时新建候补订单重新进入排队序列。新订单将根据提交时间重新分配排队序号,不受此前取消行为影响。系统对单个用户当日新建候补订单的次数不设上限。

1、打开铁路12306手机App或官网,登录本人账户。

2、在车票查询页面选定出发地、到达地、日期及车次偏好。

3、点击“候补购票”按钮,勾选所需席别与乘车人信息。

4、确认提交后,系统生成新候补订单并显示当前排队序号与预计兑现时间。

二、候补订单取消次数是否计入3次锁权规则

候补订单取消操作完全独立于已支付订单的取消统计。所有未兑现候补订单的取消均不计入自然日内3次主动取消限额,也不会触发当日购票权限锁定。该规则仅适用于已完成支付并生成正式订单的主动取消行为。

1、进入“我的”页面,点击“候补订单”查看全部候补状态。

2、识别订单右上角标识:“待兑现”表示尚未配票,“已兑现”表示已出票。

3、仅对“待兑现”状态的候补订单执行取消操作,确保不产生任何取消次数累计。

三、候补成功兑现后的取消与退票处理

候补订单一旦兑现成功,即视同完成正式购票,此时若取消将转为退票流程,并按距离开车时间收取对应比例手续费。该退票行为会计入当日已取消订单总数,若当日已达3次,则触发购票权限锁定。

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1、在“我的→订单”中找到已兑现的候补车票订单。

2、点击“退票”按钮,系统提示退票费金额及到账周期。

3、确认退票后,订单状态变更为“已退票”,同时计入当日取消次数统计。

四、候补订单数量与组合上限设置

为保障系统公平性与资源调度效率,12306对候补订单总量实施硬性约束,但该约束不影响取消后重新排队的操作自由度。所有候补订单共享同一数量配额,需用户自行统筹安排。

1、每位旅客最多可同时存在6个未兑现候补订单,超过数量无法新增。

2、每个候补订单内最多支持60个“日期+车次+席别”组合,涵盖多时段、多席位备选方案。

3、所有候补订单的截止兑现时间为所购车票开车前20分钟,超时未兑现自动终止。

五、候补订单取消后的票款退回机制

候补订单在未兑现状态下取消,预付票款将全额无条件退回,不扣除任何费用。退款路径严格匹配原支付方式,到账时效取决于银行或第三方支付机构处理节奏。

1、取消操作完成后,系统即时显示“取消成功”提示及退款预计到账时间范围。

2、前往“我的→订单→退款记录”中可查实时退款进度与具体金额。

3、若超过15个工作日仍未到账,需通过12306 App内“在线客服”提交凭证申诉。

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