12306订票时如何备注靠窗？教你正确使用12306选座功能

要在12306订到靠窗座位，须先确认g/d/c字头动车组且选二等座、一等座或商务座；再通过图形化座位图点击a/f号位，或在文字偏好中勾选“a靠窗”/“f靠窗”；候补购票和线下窗口也需主动指定a/f。

如果您在12306订票时希望获得靠窗座位，但系统未自动分配或无法直观操作，则需主动启用选座服务并依据国铁统一编号规则指定A或F座位。以下是实现该目标的具体步骤：

一、确认车次与席别支持选座功能

12306仅对C、D、G字头动车组列车开放可视化选座权限，且必须选择二等座、一等座或商务座；普速列车（K/T/Z字头）、硬座、软卧及单笔订单超5人时均不显示选座入口。该步骤是触发后续所有操作的前提条件。

1、打开铁路12306官方App，确保账户已完成人证核验或已激活“铁路畅行”会员。

2、输入出发地、目的地及乘车日期，点击“查询车票”。

3、在车次列表中，仅筛选以G、D、C开头且席别下方明确标注“选座”标识的车次。

4、点击目标车次右侧“预订”，选择二等座、一等座或商务座后，进入“提交订单”页面。

二、通过图形化座位图手动点击A/F靠窗位

该方式在余票充足时可直接锁定物理靠窗位，系统依据国铁统一编号体系，将A和F字母固定对应车厢两侧车窗位置，不受车型、编组或席别影响，是精度最高的选座路径。

1、在“提交订单”页面底部，查找位于乘客信息下方、支付按钮上方区域的“选座服务”按钮。

2、点击该按钮，等待系统加载车厢座位分布图；若未出现图形界面，请返回核查车次类型与席别是否合规。

3、在座位图中逐排查看座位编号：二等座为“A、B、C、D、F”五座布局，A为左窗、F为右窗；一等座为“A、C、D、F”，A与F仍为左右窗；商务座为“A、C、F”或“A、B、F”，A与F始终靠窗。

4、忽略B、C、D编号区域，优先点击末尾为A或F的空闲座位格子。

5、点击后座位高亮显示即表示已选中，立即确认防止余票刷新被抢。

三、启用文字偏好模式由系统自动匹配A/F座位

当图形化座位图因网络延迟、余票紧张或特殊车型未加载时，系统会跳转至文字偏好设置页。此时启用A或F靠窗偏好，可令后台算法在可分配余票中优先检索对应编号座位，提升靠窗成功率。

1、点击“选座服务”后若未弹出图形图，而是出现“座位偏好”文字列表，则进入该模式。

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2、在选项中勾选“A靠窗”或“F靠窗”（二者可单选，不可同时勾选）。

3、如系统支持多偏好叠加，可额外勾选“中间车厢”或“前排”以进一步优化观景体验。

4、点击“确定”后系统将按设定逻辑尝试分配，无需人工干预。

四、在候补购票流程中同步绑定靠窗偏好

当目标车次当前无票时，候补功能可在余票释放瞬间按预设条件自动兑现，避免人工盯守遗漏匹配席位。该路径将靠窗需求嵌入候补逻辑，确保兑现环节优先调用A/F规则。

1、在车次显示“无票”状态下，点击“候补购票”按钮，将该车次加入候补清单。

2、填写乘车人信息后，在候补订单页开启“选座服务”选项。

3、于弹出的文字偏好界面中，明确勾选“A靠窗”或“F靠窗”作为唯一首选条件。

4、支付候补预付款，系统将在有匹配余票时按该偏好尝试分配。

五、线下窗口购票时主动提出靠窗需求

车站售票窗口虽无图形化选座界面，但工作人员可在系统允许范围内优先调取符合靠窗规则的座位，尤其适用于不熟悉App操作的旅客。该方式依赖人工协调，需在购票时清晰说明“要A或F座位”。

1、前往任意铁路客运站人工售票窗口。

2、向工作人员出示身份证件并说明乘车信息。

3、明确提出“请分配A或F编号的靠窗座位”，避免仅说“靠窗”导致理解偏差。

4、核对车票打印信息中座位号末尾字符是否为A或F，确认无误后再离柜。

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