QQ密码忘了怎么找回_腾讯QQ账号申诉与重置密码教程

qq密码找回有五种方式：一、短信验证直连重置，编辑gm+qq号发至10690700123；二、qq安全中心网页端自助找回；三、人工申诉提交结构化信息；四、微信腾讯客服辅助申诉；五、qq安全中心app快捷重置。

如果您忘记了QQ密码，无法正常登录账号，则可能是由于未及时更新密保信息或绑定设备失效导致验证受阻。以下是针对不同使用场景的多种找回方式：

一、短信验证直连重置

该方法利用运营商通道直接触发腾讯官方验证链接，全程无需旧密码、历史资料或密保问题，适用于当前仍能正常接收绑定手机号短信的用户。

1、使用绑定QQ的手机号，编辑短信内容GM+您的QQ号码（例如：GM123456789），发送至10690700123（中国移动、中国联通、中国电信通用）。

2、10秒内查收腾讯官方下发的短信，点击其中的「重置密码」链接，跳转至腾讯加密安全页面。

3、在页面中输入新密码并再次确认，新密码须为8–16位，包含数字、字母、符号中至少两种字符，提交后立即生效。

二、QQ安全中心网页端自助找回

该方式依托账号已绑定的邮箱或密保手机进行多因子验证，适合已开通密码保护且相关信息仍有效的用户。

1、访问QQ安全中心官网https://aq.qq.com，点击页面右上角“找回密码”。

2、输入需找回的QQ号码，勾选“帐号密码”，填写验证码后点击“下一步”。

3、选择验证方式：若手机可用，点击“短信验证”并按提示操作；若手机不可用，点击“更换方式”，选择“密保邮箱验证”或“人脸识别验证”（需此前已在安全中心开通人脸录入）。

4、完成验证后，在“设置新密码”页面输入符合要求的新密码，两次一致后点击“确定”。

三、人工申诉通道提交申请

当绑定手机/邮箱均已失效、且无有效密保手段时，可通过结构化信息提交人工审核，系统依据历史行为数据交叉验证账号归属权。

1、在QQ安全中心“找回密码”页面，选择“人工找回密码”，点击“确定”进入资料填写页。

2、如实填写注册时间范围、常用登录地点、历史登录设备型号、最早添加的3个好友QQ号（建议为5年前添加）、曾用密码片段（非完整密码）等关键信息。

3、上传清晰的身份证正反面照片，并确保手持身份证与当日报纸日期同框拍摄，以增强真实性佐证。

4、提交后，系统将发送确认邮件至所填安全邮箱，审核周期为4–5个工作日，请勿重复提交。

四、微信腾讯客服辅助申诉

该路径利用微信生态内嵌客服能力，实现快速工单创建与人工响应，适合已绑定微信且熟悉公众号操作的用户。

1、在微信中搜索并关注“腾讯客服”公众号（注意认证主体为腾讯科技）。

2、进入公众号后，点击左下角“我的服务”或直接发送文字“人工申诉 + QQ号”（例如：人工申诉 123456789）。

3、按客服引导提交账号信息、身份证明截图及简要情况说明，客服将在24小时内回电或发送工单链接协助处理。

五、QQ安全中心App快捷重置

若已提前在手机安装并绑定“QQ安全中心”App，可绕过网页流程，直接通过本地可信设备完成密码重置。

1、打开已登录对应QQ号的QQ安全中心App，点击底部工具箱图标。

2、选择“修改密码”功能，系统自动识别当前绑定设备并发起验证。

3、验证通过后，直接输入新密码并确认，新密码须满足8–16位，含数字与字母组合，点击“确定”即完成重置。