12306在线选铺功能说明 12306卧铺选号技巧

12306卧铺选号需通过带“铺”字标识车次进入选铺界面，或设置偏好、候补时指定铺别，人工窗口可强制调取铺位图手动选号。

如果您在铁路12306平台预订卧铺车票，但无法手动选择具体铺位编号，则可能是由于所选车次未开放在线选铺功能或操作路径未触发系统铺位图界面。以下是实现12306在线选铺与精准卧铺选号的具体方法：

一、确认并进入支持选铺的车次入口

在线选铺功能仅对带有明确标识的车次开放，系统不会默认启用该服务，必须通过识别特定视觉标记进入对应流程。未显示“铺”字标识的车次将不提供铺位选择界面，所有卧铺分配均由系统随机完成。

1、打开铁路12306 App，登录已完成人证核验或已开通铁路畅行会员的账户。

2、输入出发地、目的地及乘车日期，点击“查询车票”。

3、在车次列表中，**逐条查看每趟列车右侧是否有蓝色「铺」字标识**，该标识是唯一有效识别依据。

4、仅针对带“铺”字标识的车次点击“预订”，其余车次无需尝试后续选铺步骤。

二、订单确认页调出铺位分布图并手动点选

该步骤直接对接票务核心数据库，所见铺位状态为实时余票快照，点击即锁定，无需二次确认。铺位图以车厢为单位展开，每格标注“上”“中”“下”及具体铺号（如“05车 12下”），可精确到单个铺位编号。

1、添加乘车人信息后，进入“提交订单”页面。

2、在页面中部或下方查找“选铺服务”文字按钮，点击展开。

3、等待加载完成，出现可视化铺位分布图，图中橙色格子为可选铺位，灰色为已售罄。

4、根据需求点击任意标有“下”“中”或“上”的铺位格，系统即时高亮并锁定该铺位编号。

5、若需多人连铺（如家庭同包厢），在同一车厢内连续点击相邻可选铺位（如“05车 10下”+“05车 10中”+“05车 10上”）。

三、设置铺位偏好实现系统自动预分配

该方式不依赖人工干预，在余票充足前提下，由系统后台按设定规则主动匹配符合偏好的铺位编号，适用于无法实时盯守放票时段的用户。偏好设置独立于单次购票行为，一次配置长期生效。

1、进入App“我的”页面，点击“乘车人”管理。

2、选择需设置的常用乘车人，点击右侧“编辑”图标。

3、在“偏好设置”中，勾选“优先选择下铺”或“优先选择上铺”选项。

4、保存设置后，此后为该乘车人购票时，系统将在可选范围内自动分配对应铺别编号。

四、候补购票中嵌入铺位编号指定逻辑

候补并非被动等待，其兑现引擎会严格解析用户设定的铺别偏好，并在每一笔退票或新增票额释放瞬间，优先匹配符合该条件的铺位编号，而非整列随机分配。

1、在车次无票状态下，点击“候补购票”按钮。

2、添加乘车人后，在席别选择下方找到“铺位偏好”设置项。

3、勾选“仅下铺”或“仅上铺”，避免系统混配中铺。

4、提交候补订单并支付预付款，系统开始实时监控票源，兑现成功后车票将明确显示所分配铺位编号（如“03车 08下”）。

五、人工窗口协同验证与补救选铺

当线上渠道因技术限制未能展示铺位图，或系统误判资格导致“选铺服务”入口未加载时，人工窗口具备底层权限强制调取铺位分布界面，并支持跨车厢手动指定铺位编号，属最后可用保障手段。

1、携带全部乘车人身份证件，前往火车站售票大厅或正规代售点。

2、向工作人员明确提出：“请调出铺位图，我要手动选择05车12下铺”。

3、工作人员将在BOM终端执行“铺位锁定”指令，直接写入指定铺位编号并打印车票。

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