智联直聘怎么注销账号 个人账户永久删除操作步骤【详解】

需执行正式注销流程才能彻底清除智联招聘账户及全部数据。操作分三类：一、app端自助注销，1–3个工作日内完成；二、官网人工审核注销，需客服复核；三、客服人工协助注销，适用于账户异常情况。

如果您已决定不再使用智联招聘服务，希望彻底清除个人账户及全部关联数据，则需执行正式的账号注销流程。该操作将导致简历、投递记录、沟通历史、账户资产等所有信息被永久删除且不可恢复。以下是完成个人账户永久删除的具体操作步骤：

一、APP端自助注销

此方式为最快捷的注销路径，适用于账户状态正常、无未结权益或纠纷的用户。系统在验证通过后立即启动冻结流程，并于1–3个工作日内完成全量数据清理。

1、打开智联招聘APP，点击底部导航栏的“我的”进入个人中心。

2、向下滑动页面，找到并点击“隐私中心”选项。

3、在隐私中心页面最下方，点击“注销账号”入口。

4、阅读弹出的风险提示框内容，确认已备份重要信息后，点击“确认注销”。

5、选择注销原因（建议避开涉及投诉、争议类选项），点击“下一步”。

6、输入当前绑定的手机号码，获取并填写短信验证码。

7、勾选《账号注销协议》，点击“确认注销”完成提交。

二、官网人工审核注销

当APP端注销入口不可见、页面异常或因安全策略限制无法触发自助流程时，可通过官网提交申请，由平台人工复核后执行注销。该方式需预留处理时间，不支持即时生效。

1、使用浏览器访问智联招聘官方网站www.zhaopin.com。

2、点击右上角“个人中心”，输入账号密码完成登录。

3、在左侧菜单栏中依次点击“账号设置” → “安全中心”，查找“注销账号”按钮。

4、点击“申请注销”，进入表单填写页。

5、如实填写注销原因（文字需清晰、无歧义，避免使用情绪化表述），完成后点击“提交申请”。

6、系统向注册手机号发送验证码，输入后完成身份核验。

7、提交成功后，页面显示申请已受理，等待客服审核，结果将通过短信或站内信通知。

三、客服人工协助注销

若账户存在未完结会员服务、身份验证失败、冻结状态或第三方授权冲突等情况，自助与网页渠道均会受限，此时必须通过人工客服介入处理。该路径可绕过部分系统校验限制，但需提供完整身份凭证。

1、在智联招聘APP“我的”页面，点击“帮助与反馈”进入支持中心。

2、选择“在线客服”或拨打官方客服热线400-885-9898。

3、向客服明确表达“申请注销个人账号”需求，并按要求提供真实姓名、身份证号、注册手机号三项信息。

4、客服核查账户状态，确认无未结清订单、无进行中投诉或封禁记录后，为您创建特殊注销工单。

5、根据客服指引，完成邮件确认、补充材料上传或二次短信验证等后续动作。

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