交易猫如何举报虚假商品 交易猫平台违规信息举报流程

交易猫平台虚假商品举报有四种方式：一、app安全中心举报；二、商品详情页快捷举报；三、客服通道转交举报；四、网页端意见反馈提交。

如果您在交易猫平台发现商品存在虚假描述、夸大功效、信息与实物严重不符等违规情形，则该商品可能违反《交易猫商品发布规范》第三条关于真实性的要求。以下是举报此类虚假商品及平台违规信息的具体操作流程：

一、通过APP“安全中心”入口举报

该路径适用于绝大多数虚假商品举报场景，系统将自动关联商品链接与举报类型，提升处理效率。

1、打开手机中已安装的交易猫APP，确保登录为本人账号。

2、点击底部导航栏的“我的”，进入个人中心页面。

3、在“我的”页面中，向下滚动并点击“安全中心”选项。

4、在安全中心页面，点击“我要举报”或“举报诈骗”（根据当前界面标签显示选择）。

5、进入举报分类页后，选择“商品违规”，再点击“虚假描述”子类。

6、按提示上传商品截图、聊天记录、宣传页面等证据，填写举报说明后提交。

二、通过商品详情页快捷举报

此方式无需跳转多个页面，适用于正在浏览问题商品时即时发起举报，保留原始商品上下文信息。

1、在交易猫APP首页或搜索结果中，找到目标虚假商品并点击进入其商品详情页。

2、向下滑动至页面底部，点击“举报”按钮（通常位于“联系卖家”“加入购物车”下方）。

3、在弹出的举报类型列表中，勾选“商品信息虚假”或“与描述严重不符”。

'>

Lemonaid

AI音乐生成工具，在音乐领域掀起人工智能革命

下载

4、系统自动带入该商品ID及快照，补充文字说明后点击“提交举报”。

三、通过客服通道转交举报

当商品页面无举报入口、或举报后未收到系统反馈时，可借助人工客服通道提报，由客服后台直连风控团队核查。

1、在交易猫APP“我的”页面，点击“联系客服”入口。

2、在客服对话框中输入关键词，如“举报虚假商品”，触发智能分流。

3、选择“人工客服”并等待接入，向客服提供商品链接、订单号（如有）、具体虚假点（如“标称全服唯一实则批量上架”）。

4、客服将生成工单编号，并告知您“已转交平台合规组核查”。

四、通过网页端“意见反馈”提交违规线索

该方式适用于无法使用APP或需附带大容量证据材料（如视频、长截图合集）的情形，支持附件上传功能。

1、使用电脑浏览器访问交易猫官网（www.jiaoyimao.com），登录账号。

2、点击右上角头像，进入“个人中心”，再选择“意见反馈”。

3、在反馈类型中选择“平台违规信息举报”，主题填写“虚假商品线索”，正文详述商品名称、发布时间、虚假内容原文及依据。

4、点击“添加附件”上传证据文件，确认后点击“提交”。