如何拉黑淘宝卖家 屏蔽骚扰店铺与消息设置教程

淘宝提供四种拉黑卖家路径：一、通过“我的淘宝”→设置→管理偏好→添加不喜欢店铺批量屏蔽；二、从订单详情页点击“屏蔽店铺”即时拉黑；三、在客服聊天窗口点击“⋯”选择“屏蔽卖家”；四、在消息中心对营销消息点击“屏蔽该店铺所有消息”。

如果您在淘宝购物过程中遭遇卖家骚扰、虚假宣传或服务态度恶劣，可通过平台提供的多种路径快速拉黑该卖家，阻断其商品曝光、消息推送及客服联系通道。以下是具体操作步骤：

一、通过“我的淘宝”批量屏蔽店铺

该方式适用于对多个不信任店铺进行统一管理，屏蔽范围覆盖首页推荐、搜索结果、直播入口及系统消息，且支持从历史订单与浏览记录中智能识别目标店铺。

1、打开淘宝App，登录您的账号，点击底部导航栏的【我的淘宝】。

2、进入后点击右上角的【设置】（齿轮图标），再选择【通用设置】。

3、在通用设置中点击【管理我的偏好】，然后选择【店铺】选项。

4、点击【添加不喜欢的店铺】，手动输入目标店铺全称，或从“最近浏览过的店铺”“下单过的店铺”列表中勾选。

5、确认添加后，系统将在2小时内完成全链路过滤，该店铺商品将不再出现在您任何页面的自然流量中。

二、从订单详情页即时拉黑卖家

此方法基于真实交易行为触发，操作后不仅屏蔽店铺本身，还将同步清除该卖家关联的所有订单通知、物流更新提醒及售后入口，适合对某次差评订单立即响应。

1、进入【我的淘宝】→【已买到的宝贝】，找到与该卖家的任意一笔已完成或待评价订单。

2、点击进入该订单的订单详情页。

3、在商品信息下方或卖家信息区域，查找并点击【屏蔽店铺】按钮（部分版本显示为“拉黑此店”或“不再关注”）。

4、弹出确认框后，勾选“同时屏蔽该店铺所有客服消息”选项，点击【确定】。

5、操作完成后，该卖家头像将变为灰阶状态，且后续无法向您发送任何非物流类消息。

三、在客服聊天窗口中一键拉黑

当您正与卖家客服沟通时遭遇辱骂、诱导付款、拒绝提供凭证等违规行为，可直接在对话界面终止联系并永久切断会话权限，防止其通过新会话继续骚扰。

1、打开任意一笔与该卖家的客服聊天窗口（包括售前、售后、投诉等类型）。

2、点击聊天界面右上角的三个点（⋯）图标。

3、在弹出菜单中选择【屏蔽卖家】（若无此选项，则选择【举报】）。

4、如跳转至举报页，务必勾选“我不喜欢该卖家”并补充文字说明违规情形（如“多次发送诱导链接”“拒绝提供发票”），点击【提交】。

5、系统将在5秒内关闭当前会话，并自动将该卖家加入强效屏蔽名单，其头像右侧将显示红色禁止符号。

四、从消息中心拦截店铺营销广告

针对仅推送促销、直播预告、优惠券等非交易类信息的店铺，本方法可精准限制其广告触达，保留物流、退款、平台通知等关键消息不受影响。

1、点击淘宝App底部【消息】图标，进入消息中心。

2、在消息列表中定位到该店铺发送的营销类消息（标题含“上新啦”“限时抢”“专属券”等字样）。

3、点击进入该条消息详情页，确保页面完整加载出发送时间、店铺LOGO及内容全文。

4、在页面右上角或底部找到【屏蔽】按钮，点击后选择“屏蔽该店铺所有消息”。

5、确认后，该店铺后续所有非订单/物流类消息将被静默拦截，不会产生红点提示或声音提醒。

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