忘记交管12123登录密码怎么办 身份核验与重置密码操作方法

忘记“交管12123”APP密码时，需通过身份核验重置：原手机号可用则短信验证后直接设新密码；原号停用则须人脸识别认证、绑定新号并经人工审核；短信未收到可查拦截、加白名单或发11111重获验证码。

如果您在使用“交管12123”APP时忘记登录密码，无法进入账户办理车驾管业务，则需通过身份核验完成密码重置。以下是两种不同情形下对应的身份核验与重置密码操作方法：

一、原注册手机号仍可正常接收短信验证码

该方法适用于注册手机号未变更、信号正常、未启用短信拦截功能的情形，系统通过短信验证确认用户身份后直接重置密码。

1、打开“交管12123”APP，在登录页面点击【找回密码】按钮。

2、选择证件类型（如居民身份证），准确填写证件号码和姓名，点击“下一步”。

3、在短信验证界面，输入手机实时收到的6位数字验证码，点击“确定”。

4、进入新密码设置页面，输入6–16位新密码（须含大小写字母及数字组合，不可为纯数字或含空格），再次确认后点击“确定”。

5、页面显示“密码修改成功”，返回登录页输入新密码即可完成登录。

二、原注册手机号已停用或无法接收验证码

该方法适用于注册手机号注销、换号、被拦截或完全遗忘的情形，需通过公安交管系统认可的实人认证方式完成身份核验，再绑定新手机号并重置密码。

1、在“找回密码”页面填写证件类型、证件号码、姓名后点击“下一步”，进入验证码界面。

2、点击界面中红框标注的“点击此处”链接，跳转至实人认证流程。

3、勾选《用户服务协议》和《隐私政策》，点击“开始认证”。

4、按提示进行人脸识别认证：确保光线充足、面部无遮挡、不戴口罩，保持正对摄像头直至提示“认证成功”。

5、认证通过后，输入当前正在使用的手机号码，点击“下一步”。

6、输入新手机号接收到的短信验证码，设置符合要求的新密码并确认，提交后等待系统人工审核。

7、审核通常在几分钟内完成，审核通过后将收到短信通知，即可使用新密码登录。

三、短信验证码未收到的应急处理方式

该方法用于排除因终端设置导致验证码丢失的情况，不替代身份核验，仅作为辅助排查手段。

1、检查手机是否启用短信拦截功能，查看安全软件或系统自带的“骚扰拦截”“短信过滤”文件夹中是否有来自121236500的短信。

2、将发件号码121236500加入短信白名单，并重启短信应用。

3、若仍无响应，可编辑短信内容“11111”发送至121236500，尝试触发系统重新下发验证码。

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