如何删除求号信息 螃蟹交易平台管理发布意向详细步骤

已发布求号信息可删除：一、在“我的求号”页左滑点击删除；二、审核中状态可点“撤回申请”；三、异常时联系客服提供ID强制下架。

如果您已在螃蟹交易平台发布求号信息，但当前需求已变更或不再需要匹配，需主动删除已发布的求号条目以避免持续接收无效推送。以下是删除求号信息的具体操作路径与方法：

一、通过“我的求号”页面直接删除

该方式适用于所有已成功提交并处于“已生效”状态的求号信息，用户可在个人中心集中查看与管理全部求购需求，支持单条即时移除。

1、打开螃蟹交易平台App，使用发布求号时的同一账号完成登录。

2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心界面。

3、向下滚动查找并点击“我的求号”入口（图标为放大镜加心形，位于“我的收藏”与“交易记录”之间）。

4、在列表中定位目标求号条目，向左滑动该卡片，出现“删除”红色按钮后点击确认。

5、系统弹出二次提示：“确定删除此求号需求？删除后将停止匹配且不可恢复”，点击确定删除完成操作。

二、在求号详情页内执行撤回

该方法仅适用于提交后尚未通过人工审核的求号信息（状态显示为“审核中”），此时可主动撤回申请，避免进入匹配流程。

1、进入【我的】→【我的求号】页面，找到状态为审核中的条目并点击进入详情页。

2、页面顶部显示“审核中”标签右侧，存在“撤回申请”文字按钮（非红色高亮，需仔细识别）。

3、点击“撤回申请”后，系统立即刷新状态为已撤回，该条目将从列表中隐藏，不参与任何后续匹配。

4、如误操作撤回，需重新填写并提交新求号信息，原内容不可复用。

三、联系客服强制下架（异常状态专用）

当求号信息显示异常状态（如长期卡在“已生效”但无法删除、滑动无反应、页面空白等），说明前端交互模块未正常加载该功能，需依赖人工干预清除后台记录。

1、打开App，进入【我的】→【帮助中心】→【在线客服】，发送关键词“求号无法删除”触发智能分流。

2、等待客服接入后，提供求号ID（8位数字编号，位于求号摘要末尾）及截图证明异常状态。

3、客服核实身份后，将在后台执行强制下架指令，并回复“该求号信息已清除，匹配服务同步终止”。

4、操作完成后，用户需手动退出App并重启，再次进入“我的求号”页面确认条目消失。