违章记录有误怎么办 交管12123交通违法申诉处理流程

可通过“交管12123”APP违法处理页、网办进度模块、交管官网三种线上路径申诉误判违法，支持补充证据并查询进度，申诉失败后可持材料到交警窗口书面复核。

如果您在“交管12123”APP中发现某条交通违法记录与实际情况不符，例如车辆未驶经该地、号牌被套用、信号灯故障或存在紧急避险等情形，则该记录可能属于误判。以下是通过“交管12123”平台进行交通违法申诉的多种可行路径：

一、通过违法处理页面直接发起申诉

该方式为最主流、系统预设的线上申诉入口，适用于已绑定车辆且违法记录已在APP内同步显示的用户。操作全程依托公安交管综合应用平台数据校验，确保申诉主体资格与违法信息匹配。

1、打开“交管12123”APP，使用身份证号及密码或人脸识别完成登录。

2、在首页点击【违法处理】，选择对应机动车进入违法列表页。

3、在“待处理违法”中找到目标记录，点击进入详情页，核对违法时间、地点、行为代码及抓拍图像。

4、滚动至页面底部，点击【申请陈述和申辩】按钮，进入交通违法消除申请界面。

5、在“申诉原因”栏中勾选系统预设选项，如非本人驾驶、号牌被套用、信号灯故障、标线不清、救助危难或紧急避险等。

6、在“具体申诉原因”文本框中如实填写关键事实，包括时间、地点、现场状况及法律依据，字数不少于50字。

7、点击【上传证据】，添加不超过5张清晰照片或1段时长≤30秒的视频，格式限JPG、PNG、MP4，单个文件≤10MB。

8、确认内容无误后点击【提交】，系统生成唯一申诉编号并显示“已提交，等待审核”提示。

二、通过网办进度模块反向触发申诉

当违法记录已由短信或网页端获知，但APP首页未直接显示“申诉”按钮时，可通过网办进度功能主动创建申诉业务。此路径适配新注册账号、信息同步延迟或违法状态尚未刷新至主界面的情形。

1、登录APP后，点击首页右上角【我的】图标，进入个人中心。

2、选择【网办进度】，查看历史业务办理状态。

3、若存在未处理违法但无申诉入口，点击右上角【+】号，选择【违法消除申请】。

4、手动输入违法代码、处罚决定书编号、违法时间三项必填字段。

5、系统自动校验车辆与驾驶证绑定关系，校验通过后跳转至申诉表单页。

6、填写申诉理由并上传佐证材料，其中违法发生时刻前后30秒内的行车记录仪原始视频将被优先采信。

7、勾选“本人承诺所提交信息真实有效”声明，点击【提交申请】。

三、通过交管官网同步提交申诉

该方式作为手机APP通道的平行备份，适用于网络异常、APP闪退、需留存网页操作凭证或多人共用车辆需跨终端操作的场景。所有数据实时对接全国公安交通管理综合应用平台，效力等同于APP端提交。

1、使用电脑浏览器访问https://122.gov.cn，点击右上角【用户登录】，选择“个人用户”并完成实名认证。

2、登录后进入【业务办理】→【违法处理】→【违法消除申请】。

3、选择对应机动车，系统自动加载已绑定车辆下的违法记录。

4、点击目标违法条目，进入详情页后点击【在线申诉】按钮。

5、按页面提示填写申诉事由，从下拉菜单中选择法定可消除情形，并手动录入事实说明。

6、上传证据材料，支持PDF、JPG、PNG、MP4格式，总附件容量不超过50MB。

7、阅读《诚信申报承诺书》后勾选确认，点击【提交】，页面显示受理编号及预计审核周期。

四、补充证据与进度查询

若初次提交后交管部门反馈证据不足，系统将在【网办进度】中标注“需补充材料”，用户可在规定时限内重新上传更充分的佐证。所有申诉流程进度均可实时追踪，避免信息断层。

1、返回APP首页，点击【网办进度】，查看当前申诉业务状态。

2、若状态显示为“审核中”，可点击条目查看受理编号、提交时间及预计完成日期。

3、若状态为“补充证据”，点击进入后重新上传行车记录仪原始视频、医院急诊病历、施工公告截图、地图定位时间戳等直接关联证据。

4、若状态为“已办结”，结果将明确标注“予以消除”或“不予消除”，并附具法律依据及事实认定说明。

五、申诉失败后的线下衔接路径

每条违法仅支持一次线上申诉，若结果为“不予消除”，且您仍持有异议，可携带原始材料前往任意地公安机关交通管理部门执法窗口提出书面复核申请，无需受限于违法发生地。

1、准备材料：身份证、驾驶证、行驶证原件，申诉编号截图，以及全部电子证据的纸质打印件或U盘存储原始视频。

2、前往就近交警大队违法处理窗口，说明需进行违法复核，工作人员将调取后台审核日志与原始抓拍数据进行人工比对。

3、窗口受理后出具《受理回执》，注明复核期限及联系方式。

4、复核结论将以书面形式送达，同时同步更新至“交管12123”APP及全国违法数据库。

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