电子客票时代如何获取报销凭证_12306线上获取凭证新服务【步骤】

可通过12306 App、官网、自助机、人工窗口或“票根纪念册”小程序获取报销凭证：App和官网可开具PDF/OFD电子发票；自助机打印蓝色纸质凭证；人工窗口提供现场核验打印；小程序生成红色纪念票根（非官方报销凭证）。

如果您已完成铁路行程，但尚未获取报销凭证，则可能是由于电子客票全面推行后，传统纸质凭证领取方式已调整。以下是通过12306平台线上获取报销凭证的具体操作步骤：

一、通过12306手机App开具电子发票

该方式适用于已使用官方App购票且行程已完成的用户，可直接在移动端完成电子发票申请、下载与邮箱发送，全程无需前往车站。

1、打开铁路12306官方App并使用购票账号登录。

2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。

3、在【我的】页面中找到并点击【电子发票】入口。

4、进入电子发票管理页后，系统自动列出“尚未开票”的行程记录。

5、选择单个车次，点击【开具】；如需多张，勾选多个行程后点击【批量开具】。

6、填写发票抬头类型、单位全称、纳税人识别号等信息，务必确保税号与财务要求完全一致，否则无法入账。

7、核对乘车人、车次、日期及金额无误后，点击【提交】→【确认】。

8、页面显示“开具成功”后，点击【发票预览/下载】，可选择PDF或OFD格式保存至手机，或输入公司邮箱直接发送。

二、通过12306官网电脑端申请电子发票

该方式适合需批量处理、打印归档或习惯桌面操作的用户，支持按月筛选、全选导出等高效功能。

1、访问https://www.12306.cn并使用购票账户登录。

2、将鼠标悬停于页面右上角【本人信息】，从下拉菜单中点击【订单】。

3、在订单页面左侧选择【已完成】标签，右侧列表显示历史行程。

4、找到目标车次，点击其右侧【申请电子发票】链接（部分版本显示为【报销凭证】）。

5、若已有常用抬头，可直接选择；如需新增，点击【添加新抬头】并完整填写信息。

6、系统自动带入乘车人与行程数据，请重点核对发票金额是否含退改签费用，避免漏项。

7、点击【提交申请】，生成电子发票后，可立即下载或打印。

三、使用“票根纪念册”小程序生成红票凭证

该方式适用于需红色底色报销凭证（俗称“红票”）用于内部报销或收藏的用户，属于第三方合规辅助工具，不替代官方电子发票效力。

1、在微信中搜索并打开【票根纪念册】小程序，完成手机号注册。

2、进入【纪念册】→【火车票】→【添加票根】。

3、根据12306订单详情或行程信息单，如实填写车次、发到站、乘车日期、座位号等，姓名和身份证号字段必须留空，不可填写。

4、点击【保存】后返回预览页，轻击所建票根，选择【转为红色】。

5、非会员用户需观看广告解锁该功能，会员开通费用为5.9元/月，不自动续费。

6、再次点击红票，选择【下载票根】，图片将保存至手机相册。

四、车站自助机打印蓝色纸质报销凭证

该方式适用于未及时线上申请、或单位仅接受纸质凭证的旅客，凭证为蓝色A5尺寸，印有“仅供报销使用”字样，具有税务效力。

1、在乘车后180天内，携带购票所用的**本人有效身份证件原件**，前往任意高铁站或火车站。

2、找到自助售取票机，点击屏幕主界面【取报销凭证】选项。

3、将身份证平放于机器右侧感应区，等待读卡完成。

4、系统列出该证件名下所有可打印行程，勾选所需车次并确认。

5、机器吐出蓝色纸质凭证，每张车票仅限打印一次，遗失不补。

五、车站人工窗口办理报销凭证

该方式面向不熟悉智能设备操作、需代办或信息核验异常的旅客，由工作人员现场处理并提供纸质凭证。

1、携带购票时使用的**乘车人身份证原件**，前往车站售票大厅人工窗口。

2、向工作人员说明需打印某日某车次的报销凭证，并提供订单号或车票信息。

3、工作人员调取系统记录，核实身份与行程有效性后进行打印。

4、领取时请当场检查凭证上姓名、车次、发到站、日期、金额是否准确，离柜即视为确认无误，原则上不予重打。

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