慧医如何取消预约

在通过慧医平台完成医疗预约后，若因个人原因或其他突发状况需取消预约，掌握规范的取消流程十分必要，有助于避免影响信用记录或产生额外费用。

一、预约取消入口位置

打开慧医App后，在首页通常可见“我的预约”功能模块。进入该页面，即可一览所有已提交的就诊预约信息，包括预约日期、就诊科室、接诊医生及具体时段等。每条预约记录右侧均设有醒目的“取消预约”操作按钮，方便用户快速定位并执行取消操作。

二、预约取消的时间要求

各合作医院对取消预约的时间窗口设定略有差异。为保障号源有效流转与他人就诊权益，平台普遍鼓励用户尽早操作取消。多数机构规定：在预约就诊时间前24小时及以上申请取消，可全额免收手续费；若临近就诊（如24小时内）才发起取消，则可能按规则收取一定比例的违约金。相关费用说明及时间节点，一般会在预约成功页、短信提醒或“我的预约”详情中同步展示，请务必留意查阅。

三、取消预约的具体操作流程

确认取消意向后，点击对应预约条目旁的“取消预约”按钮，系统将弹出二次确认弹窗，提示本次操作不可逆。核对信息无误后，点击“确定”即可完成取消。操作成功后，该预约状态将实时更新为“已取消”，你可在“我的预约”列表中查看最新状态。

四、异常情况应对方式

如遇页面卡顿、网络中断、系统报错等技术问题导致无法正常提交取消申请，请保持耐心。此时可拨打慧医官方客服热线或通过在线客服渠道反馈问题，并提供预约单号、就诊时间及截图等关键信息，客服团队将在核实后协助完成人工取消处理。

综上所述，慧医平台的预约取消功能设计简洁明确，只需找准入口、关注时限、按步操作即可高效完成。及时、合规地取消预约，既是对自身行程的有效管理，也是对公共医疗资源的尊重与支持。

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