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平台基础功能与服务

1、该平台提供全天候的车票查询服务，用户能够实时掌握列车时刻表变动情况，涵盖不同等级列车的运行信息，满足多样化出行需求。

2、在线购票流程设计简洁明了，从选择出发到达站点到完成支付仅需数分钟，支持多种主流支付方式保障交易顺畅进行。

3、订单管理界面清晰展示已购车票状态，包含未支付、已支付和历史订单分类，方便用户随时查看和处理个人行程安排。

4、候补购票功能有效提升抢票成功率，在所需车次无票时可提交候补申请，系统自动排队并在有退票时优先兑现订单。

移动端特色体验

1、官方移动应用适配各类智能手机屏幕尺寸，操作逻辑符合用户习惯，关键功能入口布局合理便于快速触达核心服务。

2、扫码登录电脑端网站的功能实现多设备协同，通过手机确认即可完成身份验证，避免手动输入账号密码的繁琐步骤。

3、行程提醒服务会在发车前向用户推送通知，包含检票口信息变更等动态提示，帮助乘客及时调整进站路线规划。

4、电子客票凭证可在乘车时直接刷身份证通行闸机，无需换取纸质票据，减少排队等候时间并降低遗失风险。

附加实用工具

1、车站大屏功能模拟真实候车大厅显示屏内容，远程了解当前各车次检票进度，提前做好准备缩短站内移动距离。

2、遗失物品查找通道允许用户提交详细特征描述，工作人员会根据登记信息进行匹配查找并反馈处理进展。

3、重点旅客预约服务针对特殊群体提供协助，如轮椅接送、人工引导等，需提前至少12小时提交具体需求申请。

4、天气预报模块集成主要城市实时气象数据，结合出行日期为用户提供穿衣建议和雨具准备提醒等功能。