7881买家迟迟不点收货怎么办 7881系统自动确认收货时间

若买家验号后未确认收货，卖家应先联系买家提醒，超2小时无响应则申请客服介入并提交登录日志等证据；账号类交易不自动确认，需依赖买家操作或人工审核放款。

如果您在7881平台完成账号交付，但买家登录验证后迟迟未点击“确认收货”，则交易将处于待确认状态。以下是针对该情况的具体处理方式：

一、系统自动确认收货时间规则

7881平台对虚拟商品（含游戏账号、游戏币等）设有明确的自动确认机制：买家发货后若未主动确认收货，系统将在1小时后自动完成确认并放款。该时限适用于游戏币类订单；对于账号类交易，平台采用“买家主动确认”优先原则，不设统一自动确认期，即不会默认超时自动收货，必须依赖买家操作或人工介入。

二、联系买家提醒确认

该方式适用于买家已登录验证但疏忽未点确认的情形。其目的在于通过平台内通信推动交易闭环，避免因信息差导致资金滞留。

1、打开7881 App或网页端，进入“我的订单”页面。

2、找到对应未确认订单，点击“联系买家”按钮发起站内信。

3、发送简洁提示，例如：“您好，账号已按流程交付并完成验证，请您登录后核对信息，确认无误即可点击‘确认收货’。”

三、申请平台客服介入

当买家超过合理时间（如账号交付后2小时内）仍未响应且无正当理由时，平台支持卖家发起正式协查，由客服调取实机验证记录、登录日志等客观证据，判断是否满足放款条件。

1、在订单详情页点击“申请客服协助”入口。

2、选择问题类型为“买家已验号但未确认收货”。

3、上传交付完成凭证，包括换绑成功截图、买家登录验证页面截图（如有）、站内沟通记录。

四、核查买家验证行为记录

7881后台可追溯买家是否真实完成登录与关键信息查验。若系统日志显示买家已成功登录账号、浏览角色面板或皮肤仓库，则视为实质验号完成，构成放款依据之一。

1、进入卖家中心→“交易管理”→选择对应订单。

2、查看“买家操作轨迹”模块，确认是否存在“登录成功”“角色数据读取”等标记。

3、如存在上述记录，可在客服介入时直接提交该轨迹作为核心证据。

五、启用“交付确认期”异议反馈通道

针对买家以“信息不符”为由拖延确认的情况，7881提供异议举证窗口。卖家可在交付确认期内反向提交原始公示材料，由平台比对买家实际所见内容是否一致。

1、在订单页面点击“发起异议反馈”。

2、上传上架时的全套截图证据包，含战力数值、皮肤列表、段位标识、绑定手机号尾号等。

3、勾选“买家所见内容与公示完全一致”，提交后等待平台审核比对结果。