快手小店怎样查看粉丝购买记录 快手商家后台订单管理方法【步骤】

需通过快手小店商家后台订单管理模块定位粉丝交易数据：一、登录后台进入订单管理；二、用高级筛选勾选买家来源及关注状态；三、在订单详情页核对关注、铁粉等字段；四、用合规群控工具批量识别；五、通过生意通用户分层报表提取数据。

如果您作为快手小店商家，希望掌握粉丝在您店铺中的实际购买行为，需通过商家后台的订单管理模块定位带有粉丝标识的交易数据。以下是具体操作步骤：

一、登录快手小店商家后台并进入订单管理

该步骤是获取全部订单数据的基础入口，确保使用已绑定店铺的商家账号登录，方可访问完整订单信息及用户标签字段。

1、打开浏览器，访问快手小店商家后台官网。

2、使用已认证的手机号或快手ID登录商家账户，完成短信或人脸识别验证。

3、登录成功后，在左侧导航栏点击“订单管理”，进入主订单列表页。

二、筛选含粉丝身份的订单记录

快手商家后台在订单列表中默认不直接显示“是否为粉丝”，但可通过买家ID关联粉丝关系，并借助订单备注、下单路径等辅助字段识别粉丝购买行为。

1、在订单管理页面顶部，点击“高级筛选”按钮。

2、在弹出面板中，勾选“买家来源”选项，选择“直播间下单”或“短视频下单”——这两类路径的买家大概率是关注过您账号的粉丝。

3、进一步勾选“买家是否关注本店”（如该字段已上线并启用），系统将仅展示已关注您店铺的买家订单。

4、点击“确认筛选”，列表将刷新为符合条件的订单集合。

三、通过订单详情页确认粉丝身份

单个订单的买家信息页可查看其与店铺的互动状态，包括是否关注、是否为铁粉、是否参与过直播互动等，是验证粉丝购买记录的关键环节。

1、在订单列表中，点击任一订单右侧的“查看”链接。

2、进入订单详情页后，向下滚动至“买家信息”区块。

3、核对字段：“是否关注本店”（显示“是”即为粉丝）、“铁粉等级”（如有数值则代表深度粉丝）、“下单来源”（如“来自XX直播间”且主播为本店账号，则高度确认为粉丝）。

4、若订单备注中含“老粉复购”“铁粉支持”等手动标注，也可同步作为粉丝购买记录的佐证。

四、使用第三方群控工具批量识别粉丝订单

对于多店运营或日均订单量较大的商家，快手原生后台筛选能力有限，可通过已授权的合规群控系统实现粉丝订单自动归类与导出。

1、登录已接入快手小店API的群控平台（如晨飞群控等具备粉丝识别能力的工具）。

2、在控制台选择目标店铺，进入“订单中心” → “粉丝订单看板”。

3、系统依据快手开放平台返回的用户关系数据（如follow_status、live_fans_level等字段），自动标记并聚合所有粉丝产生的订单。

4、支持按日期、商品、铁粉等级等维度二次筛选，并一键导出含粉丝标识的Excel明细表。

五、通过生意通数据报表提取粉丝成交数据

快手官方经营工具“生意通”提供用户分层分析能力，可间接统计粉丝购买行为，适用于宏观数据回溯与趋势比对。

1、在快手小店后台首页，点击“生意通”入口。

2、进入后选择“用户分析” → “买家分层”模块。

3、设置时间范围，选择用户类型为“关注用户”或“铁粉”，查看对应人群的成交金额、订单数、客单价等指标。

4、点击数据图表下方的“查看明细”按钮，跳转至关联订单列表，即可逐条查看粉丝购买记录。

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