拼多多商家版退店中怎么取消退店

拼多多商家可在退店公示期内自主撤销申请，或通过客服人工介入、服务站辅助通道取消退店；具体操作包括登录后台点击“撤销退店申请”、联系客服提供信息核验、或通过服务站提交撤回表单并上传盖章说明函。

如果您已提交拼多多商家版退店申请，但尚未完成审核或公示期结束，系统仍允许在特定阶段撤销操作。以下是取消退店的具体步骤：

一、在退店公示期内主动撤销

拼多多平台规定，退店申请提交后将进入30天公示期，期间店铺显示“退店中”标签，但商家仍可主动终止流程。该操作仅限于审核未通过、且公示期尚未届满的阶段。

1、登录拼多多商家后台（https://mms.pinduoduo.com/），使用原店铺绑定账号密码进入。

2、在左侧导航栏点击【账户管理】，再选择【退店管理】。

3、进入页面后，查看当前退店状态，若显示“公示中”或“待审核”，右侧将出现“撤销退店申请”按钮。

4、点击该按钮，系统弹出确认提示框，要求输入绑定手机号验证码并勾选“本人确认撤销”。

5、验证通过后，页面显示“撤销成功”，退店流程即时中止，店铺恢复为正常经营状态。

二、通过客服人工介入取消

若后台未显示撤销入口（如已进入人工审核环节、或页面异常缺失按钮），需联系拼多多官方客服发起强制中止请求。该方式适用于系统识别为“审核中”但未超时的情形。

1、打开商家后台，点击右下角【在线客服】图标，或访问https://help.pinduoduo.com/merchant/。

2、在对话框输入关键词“撤销退店”“取消退店申请”，触发专属服务通道。

3、向客服提供店铺ID、法人姓名、身份证后四位及申请退店日期，用于身份核验。

4、客服确认信息无误后，将在后台工单系统提交“中止退店流程”指令，通常2小时内反馈处理结果。

5、商家需在后台【消息中心】查收系统通知，确认状态变更为“退店申请已撤销”。

三、使用服务站辅助通道取消

针对企业资质店铺或曾通过“服务站辅助”提交退店的商家，可通过原服务路径反向操作。该方式依赖服务站权限复位，不适用于纯自助申请用户。

1、登录商家后台，点击【服务站辅助】入口。

2、在历史申请列表中，找到对应退店记录，状态为“审核中”或“公示中”。

3、点击该条目右侧的“申请撤回”链接，系统自动跳转至撤回表单页。

4、填写撤回原因（如“经营策略调整”“内部决策变更”），并上传加盖公章的撤回说明函扫描件（企业店必需）。

5、提交后，服务站专员将在1个工作日内完成人工复核，并同步更新后台状态。

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