支付宝花呗月月付如何取消 终止花呗月月付合约并停止扣款方法【教程】

必须先结清所有月月付订单、解约花呗自动扣款服务，再通过花呗设置或用户保护中心关闭花呗，或联系95188人工客服强制终止合约。

如果您已开通花呗月月付服务，但希望终止合约并停止后续自动扣款，则必须先完成未结清订单、解除关联协议，并通过支付宝官方路径关闭服务。以下是终止花呗月月付合约并停止扣款的具体操作方法：

一、结清全部月月付未完成订单

系统强制要求所有月月付订单状态为“已完成”或“已结清”，否则无法进入关闭流程。未确认收货、退款中、分期未完结的订单均视为待履约状态，将阻断关闭入口。

1、打开支付宝App，点击右下角「我的」→「花呗」→「我的月月付」。

2、在「我的月月付」页面查看「待履约订单」与「进行中分期」列表，逐项核对状态。

3、对显示「待确认收货」的订单，立即在淘宝/天猫确认收货；对显示「退款处理中」的订单，联系商家加速完结；对分期中的订单，点击进入详情页选择「提前结清」并完成支付。

二、解约所有花呗月月付关联的自动扣款服务

月月付依赖花呗作为底层支付通道，若存在任何以花呗为付款方式的免密签约项目（如视频会员、生活缴费、小程序订阅），系统将拒绝关闭申请。

1、在支付宝首页顶部搜索框输入「自动扣款」，进入管理页面。

2、逐条检查列表中「签约时间」在月月付开通之后的服务项，特别关注优酷、爱奇艺、腾讯视频、饿了么、美团、叮咚买菜等高频签约方。

3、对每一项使用花呗支付的签约服务，点击进入详情页，选择「关闭服务」→「确认解约」，直至状态栏显示「已取消」而非「暂停」或「已到期」。

三、通过花呗设置路径关闭月月付功能

月月付并非独立服务，而是花呗子功能，关闭花呗即同步终止月月付合约。该路径需完成身份核验，确保操作本人发起。

1、返回支付宝「我的」→「花呗」主界面，点击右上角齿轮状「设置」图标。

2、向下滚动至底部，点击「其它」→「关闭花呗」。

3、系统弹出三次提示页，分别说明信用分影响、额度归零及服务不可逆性，每次均需点击「继续关闭」。

4、完成人脸识别+短信验证码双重验证，提交后页面显示「关闭申请已提交」即表示流程启动。

四、使用用户保护中心通道强制关闭

该路径绕过常规挽留弹窗，适用于多次点击「继续关闭」后仍卡在设置页的用户，后台直连风控服务接口。

1、从支付宝「我的」页面下滑，点击「用户保护中心」（位于「设置」上方）。

2、进入后点击「服务管理」→「已开通服务」。

3、在服务列表中向下滑动定位「花呗」，点击其右侧「管理」按钮。

4、选择「关闭花呗」，按提示完成刷脸验证，提交后状态将实时更新为「关闭中」。

五、联系人工客服处理异常关闭失败

当出现页面无「关闭花呗」选项、验证反复失败、或提示「账户存在风险」时，需人工介入复核资质并触发后台强制销户。

1、拨打支付宝官方客服热线95188，语音提示后按「1」转花呗专线，再按「0」接入人工。

2、向客服明确表述：「要求永久关闭花呗，同步终止月月付合约，当前已结清全部订单且无自动扣款协议」。

3、提供身份证后四位、最近一笔月月付扣款时间（精确到小时）、支付宝绑定手机号，要求生成工单编号并记录客服工号。

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