钉钉怎么设置自动回复 钉钉离开自动回复方法【步骤】

需通过钉钉“工作状态”功能启用自动回复，支持手机端、电脑端及自定义状态三种设置方式，并可随时关闭。

如果您在使用钉钉时希望在离线、忙碌或休假等状态下自动向发消息者发送预设回复，则需通过“工作状态”功能启用自动回复。以下是具体操作步骤：

一、通过手机端设置自动回复

该方法适用于日常高频使用的移动端场景，利用状态绑定实现离开时的自动响应。

1、打开钉钉APP，点击左上角个人头像，进入【我的】页面。

2、点击【状态】选项，进入我的状态管理界面。

3、选择一个适用的状态（如“休息中”“开会中”“外出中”），点击其下方的【设置】按钮。

4、在状态设置页中，找到【自动回复】选项并点击进入。

5、勾选【启用自动回复】，可选择系统默认模板，或点击【自定义回复内容】新建一条回复。

6、在编辑框中输入所需文字，例如“您好，我当前不在工位，稍后会尽快回复您！”，点击【确定】保存。

二、通过电脑端设置自动回复

该方法适合办公场景下使用PC版钉钉的用户，支持更便捷的状态与回复联动配置。

1、在Windows或macOS电脑上启动钉钉客户端，登录账号后点击左上角头像。

2、从下拉菜单中选择【添加工作状态】，进入状态设置面板。

3、点击任一预设状态（如“专注工作中”）右侧的【设置】图标。

4、在弹出窗口中，开启【自动回复】开关，并点击【编辑】按钮修改内容。

5、输入自动回复文本，例如“正在处理紧急事务，2小时内必回，请见谅。”，点击【使用】完成设置。

三、通过自定义状态创建专属离开回复

当标准状态无法满足个性化需求时，可通过新建自定义状态实现精准触发条件与专属话术。

1、进入【我的】→【状态】→ 点击右上角【+】号，选择【添加新状态】。

2、填写状态名称（如“航班途中”）、选择图标与持续时间，点击【下一步】。

3、在设置页中，务必开启【自动回复】，并点击【新建自动回复】。

4、输入面向不同对象的差异化内容，例如对客户可设为“感谢留言，我将于落地后第一时间与您联系。”。

5、确认无误后点击【保存】，该状态启用时即同步激活对应自动回复。

四、关闭或临时停用自动回复

当结束离线状态或需恢复手动响应时，必须主动关闭自动回复功能，否则将持续生效。

1、进入钉钉【我的】→【状态】，查看当前启用的状态项。

2、点击该状态下方的【设置】，进入状态详情页。

3、找到【自动回复】设置项，点击进入。

4、将开关关闭，或在列表中选择【无】作为回复选项。

5、返回上一页，确认状态卡片中已不再显示自动回复标识，表示已成功停用。