5173怎么查看历史订单记录 5173交易明细及电子合同查询

5173查询历史订单及电子合同有四种途径：一、网页端“我的5173”→“订单管理”→选择“历史库”或“移除库”；二、App端“我的”→“我的订单”→“查看更多历史订单”；三、通过“订单回收站”检索90天内订单；四、联系在线客服申请调取超期订单凭证。

一、通过网页端“我的5173”进入订单管理

登录5173账户后，系统默认将订单数据按时间与状态分类归档，历史订单记录需从主订单入口逐层定位。该路径适用于查询近期内已归档但未被系统自动清理的交易明细及关联电子合同。

1、打开浏览器，访问5173官网并使用账号密码完成登录。

2、页面顶部导航栏中点击“我的5173”，进入个人中心。

3、在左侧或中部功能区查找并点击“我的购买商品清单”或“订单管理”入口。

4、在订单列表页右上角或筛选区域，选择“历史库”（支持查询6天以上订单）或“移除库”（可查约2个月前订单）。

5、找到目标订单后，点击“订单详细”，页面将展示完整交易明细，并提供“查看电子合同”按钮（如该订单已生成电子合同）。

二、使用手机App端“我的”模块调取旧订单

5173官方App对历史数据的保留策略与网页端一致，但界面层级略有不同；部分早期订单仅在App中保留原始快照，电子合同需手动触发下载。

1、打开手机上的“5173游戏交易”App并登录账号。

2、底部导航栏点击“我的”，进入个人服务页。

3、在功能列表中依次点击“我的订单” → “全部订单”。

4、向下滑动至页面底部，点击“查看更多历史订单”或“查询更早订单”（部分版本显示为“历史订单库”）。

5、输入订单号或选择交易时间段后点击搜索，找到对应订单，点击进入后可查看交易明细及下载PDF格式电子合同。

三、从“订单回收站”恢复已归档订单

系统会将交易完成超过90天的订单自动移入“订单回收站”，该区域仍保留原始数据与合同链接，是查询一年内非极端久远记录的关键通道。

1、登录5173网页端，进入“我的5173” → “我购买的商品”。

2、在订单列表右侧区域查找并点击“订单回收站”。

3、点击“返回至三个月前订单”，随后点击“查询搜索”按钮。

4、在弹出的时间跨度选项中，选择“90天”范围进行检索。

5、从结果中定位目标订单，点击“订单详细”，即可查看含资金流向、交付状态的完整明细，并确认电子合同是否处于“已签署”状态。

四、联系客服调取超期订单凭证

对于超出系统常规保留周期（如一年前）但确有存证需求的订单，5173客服后台仍保有底层数据库镜像，可通过人工通道申请调阅原始交易快照及合同文本。

1、登录5173账号，在网页右下角点击“在线客服”图标。

2、在对话框中发送关键词：“申请调取一年内历史订单凭证”。

3、根据客服提示，提供订单号、交易时间、买卖双方ID三项核心信息。

4、客服审核通过后，将向您绑定邮箱发送一封含加密链接的邮件，点击链接可查看并下载该订单的原始交易明细截图及电子合同PDF。

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