春运务工人员预约购票服务入口_铁路12306客户端操作指引

务工人员春运预约购票服务已上线12306客户端，无需证明、实名用户均可参与；三步进入专区，仅限临客及普速列车基础席别，每账户可提3单、每单5个车次席别组合、最多9人，开车前第16天集中兑现并需当日23:00前支付。

春运期间想提前锁定车票？务工人员预约购票服务已在铁路12306客户端正式上线，操作简单、无需证明、面向所有实名认证用户开放。

入口在哪？三步直达预约页面

打开最新版“铁路12306”App（确保已通过实名制核验）→ 点击底部导航栏【我的】→ 在【我的】页面顶部轮播图区域，找到并点击【预约购票服务专区】→ 进入后选择【务工人员春运预约购票服务】即可开始操作。

可预约的车次和席别有哪些？

不是所有车次都能预约，系统只开放两类运力：

• 春运期间临时增开的列车（全部席别均可预约）
• 已确定运行图的普速列车，仅限硬座、硬卧、二等座、二等卧等基础席别

注意：高铁/动车组的商务座、一等座、软卧等高等级席别暂不支持预约；部分热门线路图定车次也可能未纳入预约范围。

一次能约多少？怎么提高成功率？

每个账户最多可同时提交3个预约订单，规则如下：

• 每个订单对应1个乘车日期
• 每个日期最多可选5个“车次+席别”组合（例如：G101二等座、K205硬座、Z308硬卧等）
• 最多可为9人（含本人）统一预约，添加乘车人时需确保均已通过12306实名核验

建议按出行弹性安排，多选出发日、多选车次类型（如普速+临客）、勾选“接受无座”，系统会综合匹配兑现。

预约后什么时候出票？要交钱吗？

预约不等于买票，关键时间点要记牢：

• 提交预约后无需立即支付，系统在开车前第16天集中兑现
• 兑现结果会通过App弹窗+短信通知，也可在【我的】→【预约订单】中查看
• 兑现成功后，须在当日23:00前完成支付，超时自动取消
• 收款方必须显示为“中国铁路网络有限公司”，否则不是官方渠道

整个流程不收手续费，也不需要单位盖章或上传劳动合同等材料。