苹果手机官网售后服务查询_苹果官网保修售后服务入口地址

苹果手机保修查询有三种权威方式：一、访问https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/输入序列号查看实时保障状态；二、使用“支持”App添加设备后查看保障卡片；三、拨打400-666-8800客服电话，提供序列号与凭证人工核实。

如果您需要确认苹果手机是否仍在保修期内，或查询官方售后服务支持状态，则需通过苹果官网提供的唯一权威渠道进行验证。以下是完成此项操作的具体步骤：

一、访问苹果官网保修状态查询页面

苹果官方提供专用的在线保修状态查询工具，该工具直接对接全球服务数据库，可实时显示设备的保修期限、AppleCare+ 覆盖状态及可用维修选项。

1、打开任意浏览器，输入网址：https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/。

2、确保网址末尾为 /cn/zh/，以保障页面语言与地区服务匹配。

3、在页面中输入您的 iPhone 序列号或设备识别号（可在“设置 > 通用 > 关于本机”中查看）。

4、点击“继续”按钮，系统将自动加载该设备的保障状态详情。

二、通过“支持”App 快速查询保修信息

已安装 Apple 官方“支持”App 的用户，可跳过网页操作，直接调用本地缓存与联网验证结合的方式获取结果，响应更快且支持离线查看历史记录。

1、在 iPhone 主屏幕上找到并点击“支持”App图标。

2、若尚未登录，请使用与设备绑定的 Apple ID 登录。

3、点击右上角“+”号，选择“添加产品”，手动输入序列号或使用相机扫描设备包装盒上的条形码。

4、返回首页，点击对应设备名称，即可查看“保障状态”卡片中的全部服务权益说明。

三、拨打官方客服电话核实售后资格

当网页或 App 查询结果异常、提示“未找到设备”或对覆盖范围存在疑问时，可通过人工客服通道进行交叉验证，确保信息准确性。

1、拨打苹果中国官方服务热线：400-666-8800。

2、根据语音提示选择“产品保障与维修”选项，进入人工服务队列。

3、向客服人员提供设备序列号及购买凭证（如电子发票截图），请求协助核查当前可享服务类型。

4、要求客服提供本次通话的服务编号，并记录其告知的最近一次有效保障截止日期。

以上就是98游戏小编为大家带来的全部内容，想了解更多精彩请持续关注本站。