拼多多菜鸟驿站怎么取件 扫码失败如何手动取件

若拼多多快递存入菜鸟驿站但扫码取件失败，可依次尝试五种手动取件法：一、凭下单手机号人工核验；二、关闭拼多多隐私号码保护后获取取件码；三、用淘宝App一键取件；四、通过菜鸟App生成动态身份码；五、联系快递员或驿站工作人员人工协助。

如果您在拼多多下单的快递已存入菜鸟驿站，但扫码取件失败，则可能是由于取件码未生成、隐私号码保护开启、APP未绑定正确手机号或系统识别异常所致。以下是多种手动取件方法：

一、通过手机号人工核验取件

菜鸟驿站系统默认将收件人手机号与包裹信息绑定，即使未收到取件码或扫码失败，也可凭手机号由工作人员后台查询并调取包裹。

1、前往存放快递的菜鸟驿站服务点。

2、向工作人员提供下单时填写的完整收件人手机号，确保与拼多多订单中预留号码完全一致。

3、工作人员在系统中输入该手机号，检索关联的待取包裹列表。

4、核对包裹上的收件人姓名、电话后四位及商品大致信息，确认无误后领取快递。

二、关闭拼多多隐私号码保护后获取取件码

拼多多默认启用“隐私号码保护”功能，会屏蔽真实手机号，导致菜鸟系统无法匹配发送取件码，关闭后可恢复短信及APP内取件信息推送。

1、打开拼多多App，进入右下角【个人中心】。

2、点击【设置】，进入设置界面。

3、选择【隐私号码保护设置】选项。

4、将当前已开启的隐私号码保护功能关闭。

5、返回订单详情页刷新物流信息，或等待系统重新触发取件码推送，随后可在短信、淘宝消息或菜鸟App中查看取件码。

三、使用淘宝App查看并一键取件

若拼多多与淘宝共用同一收件手机号，且该号码已在淘宝完成实名认证，菜鸟系统会跨平台同步取件权限，可通过淘宝端直接生成有效取件指令。

1、打开手机淘宝App，点击右下角【我的】。

2、进入【消息】，查找并点击【菜鸟】官方服务消息。

3、在菜鸟消息页中，点击对应本人手机号名下的待取包裹。

4、点击【一键取件】按钮，系统即时向驿站发送电子取件通知。

5、驿站工作人员将在后台收到取件提示，您只需出示手机号或身份证即可现场领取。

四、通过菜鸟App手动触发取件凭证

菜鸟App内置“待取包裹”与“一键取件”功能，不依赖短信取件码，可绕过扫码失败环节，直接生成动态身份验证凭证。

1、下载并安装最新版【菜鸟】App，使用拼多多订单所填手机号注册并登录。

2、进入首页后，点击右下角【我的】→【待取包裹】。

3、在列表中找到对应拼多多订单的快递条目。

4、点击该包裹右侧的【一键取件】按钮，页面自动跳转至身份码展示界面。

5、向驿站工作人员出示该实时刷新的身份码页面，由其扫描完成出库操作。

五、联系快递员或驿站工作人员现场协助

当以上方式均不可行时，可借助物流链路末端人员介入，通过人工干预方式完成包裹释放与身份核验。

1、在菜鸟App或拼多多订单页中，点击物流轨迹末节点旁的【联系快递员】按钮。

2、向快递员说明扫码失败且无法获取取件码，请求其登录系统为您“重发取件通知”或“标记驿站代收”。

3、同步致电该菜鸟驿站联系电话（可通过菜鸟App搜索站点获取），告知订单号及问题，要求预留包裹并准备人工核验。

4、到达驿站后，提供订单号后五位、收件人全名及身份证原件，由工作人员调取系统记录并手动出库。