拼多多商家版退店需要哪些东西

拼多多退店需备齐四类材料：一、基础资质（企业三证/个体身份证等）；二、经营状态证明（订单完结、债务结清、售后清零截图）；三、运营终止佐证（商品下架、物流解绑、停业首页）；四、协议签署与账户确认（勾选原因、电子签约、二次核验银行信息）。

如果您准备在拼多多商家版完成退店操作，需提前备齐多项必要材料与前置条件，否则系统将无法通过退店资格校验。以下是具体所需内容：

一、基础资质材料

该类材料用于验证商家身份及经营主体合法性，必须真实、清晰、有效，且在有效期内。

1、企业店铺需上传“三证”：营业执照副本（加盖公章）、法定代表人身份证正反面（手写签名不可PS）、对公银行账户信息（开户许可证或银行回执单）。

2、个体工商户或个人店铺需上传：经营者身份证正反面（须手写签名并注明“仅用于拼多多退店”，禁用电子签名或图像处理）。

3、所有证件照片须为JPG/PNG格式，单张不大于5MB，文字区域清晰可辨，无遮挡、反光或模糊。

二、经营状态证明文件

平台需确认商家已终止全部经营活动，无遗留履约风险，因此必须提供可验证的业务完结证据。

1、订单完结截图：需提供近30日内最后一笔订单的“已确认收货”状态截图，含订单编号、买家昵称、收货时间、订单金额等关键字段。

2、债务结清证明：需上传结算管理页面的最新余额截图，显示“可提现金额为0元”且“待结算金额为0元”；若存在保证金，须同步提供保证金状态页截图，确认无冻结、扣减情形。

3、售后与纠纷清零凭证：后台“售后服务”与“投诉管理”页面需显示“无待处理售后”“无进行中投诉”，并截图留存。

三、店铺运营终止佐证

为防止退店期间发生新交易或服务中断引发客诉，平台要求店铺实际运营已全面停止。

1、商品下架证明：在“商品管理”页面截图，显示全部商品状态为“已下架”或“已删除”，无任何“上架中”商品。

2、物流解绑记录：提供已关闭电子面单、解除与快递公司API对接的后台操作截图，或物流设置页显示“未启用任何物流服务”。

3、店铺公告/首页截图：首页须无促销 banner、无客服在线入口、无商品导航栏，呈现明显停业状态。

四、协议签署与信息确认项

退店流程中涉及法律效力的确认环节，必须由本人完成，不可代操作。

1、退店原因勾选：在申请页从预设选项中选择一项（如“经营调整”“个人原因”“市场变化”），不可填写开放式文本替代。

2、退店协议电子签署：需逐条阅读《拼多多商家退店协议》，勾选“我已阅读并同意”后点击确认，系统将生成带时间戳的签署记录。

3、银行账户二次确认：审核通过前，需在“账户信息”页重新输入并核对收款账户全称、账号、开户行，企业店必须使用对公账户，个人店必须使用经营者名下银行卡。

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