个人所得税密码找回重置 个税APP账号申诉入口

个人所得税密码重置入口为https://etax.chinatax.gov.cn，需依次完成身份核验、验证方式选择、异常访问校验；手机号停用时可通过银行账户辅助验证更换；现场办理需携带身份证及填写申请表；新设备登录需人脸识别+短信双因子验证。

个人所得税密码找回重置入口地址在哪里？这是不少纳税人近期频繁咨询的问题，尤其在年度汇算清缴前集中出现登录异常情况，接下来由PHP小编为大家带来个税APP账号申诉与密码重置的官方操作路径，有需要的用户请随小编一同了解详情！

https://etax.chinatax.gov.cn

申诉入口与身份核验流程

1、进入自然人电子税务局网页端后，在登录区域点击“密码登录”下方的“找回密码”链接，系统将自动跳转至身份验证初始页。

2、需准确填写本人身份证件类型、证件号码及姓名，系统实时对接公安人口库进行基础信息比对，未通过将提示重新核对输入内容。

3、完成证件信息提交后，页面显示“选择验证方式”，此时不可跳过任一环节，必须完成后续绑定要素的交叉验证才可进入新密码设置阶段。

4、若系统识别当前设备或IP存在异常访问记录，将额外弹出滑块验证或图形验证码，需人工拖动完成安全校验后方可继续。

手机号变更场景下的特殊处理

1、当原注册手机号已停用且无法接收短信时，界面会同步显示“更换手机号”快捷入口，点击后进入银行账户辅助验证通道。

2、需输入本人名下任一有效借记卡号，并确保该银行卡预留手机号为当前正在使用的号码，系统将向此号码发送动态验证码。

3、银行验证成功后，页面开放“新手机号绑定”字段，须手动输入新号码并再次通过短信验证码确认，该操作将同步更新税务系统内全部关联通信信息。

4、绑定完成后，系统自动生成临时登录凭证，用户可在五分钟内使用该凭证直接跳转至密码重置页，无需重复提交身份材料。

银行卡验证的操作要点

1、支持全国范围内主要商业银行发行的银联标准借记卡，信用卡、虚拟账户及二类电子户暂不纳入验证范围。

2、输入银行卡号后，系统自动调取银行预留信息接口，仅当持卡人姓名、证件号码与税务登记完全一致时才允许进入下一步。

3、验证码发送至银行预留手机号，若该号码与当前使用手机不一致，需提前前往银行柜台更新预留信息，否则验证流程将中断。

4、单张银行卡每日仅支持一次验证请求，连续三次失败将触发24小时锁定机制，期间需改用其他有效银行卡尝试。

办税服务厅现场办理指引

1、携带本人有效身份证原件及复印件一份，复印件需注明“仅用于个税APP密码重置”并由本人签字捺印。

2、现场填写《自然人税收管理系统用户信息修改申请表》，表格中“原手机号”“拟更换手机号”“验证银行卡号”等字段须逐项手写完整。

3、窗口工作人员使用专用终端调取后台数据，核对近三个月申报记录与实名认证信息是否匹配，匹配失败需补充提供社保缴纳证明。

4、审核通过后，系统生成一次性重置码并打印纸质凭证，用户须在当日内登录APP完成新密码设置，逾期凭证自动失效。

设备更换引发的登录限制解除

1、新设备首次登录时，系统默认启用高强度设备指纹识别，包括屏幕分辨率、操作系统版本、预装字体库特征值等多维度采集。

2、若检测到设备环境与历史登录记录差异过大，将强制要求通过“人脸识别+短信双因子”组合验证，仅支持安卓8.0及以上或iOS14及以上系统。

3、人脸识别过程需在光线充足环境下进行，系统实时比对公安部人脸库照片，遮挡额头、佩戴口罩或侧脸角度超过15度均会导致识别失败。

4、验证成功后，系统将该设备标记为“可信终端”，后续三十天内相同网络环境下登录不再重复触发生物识别流程。

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