商家价格欺诈行为举报 12315物价监督平台入口

12315物价监督平台官方入口为www.12315.cn，支持网页、APP、微信公众号/小程序、支付宝市民中心四类访问方式，举报价格欺诈需勾选“价格违法行为”并上传标价签等证据。

商家价格欺诈行为举报12315物价监督平台入口地址在哪里？这是不少消费者近期频繁咨询的问题，接下来由PHP小编为大家带来12315物价监督平台官方入口及使用说明，有相关维权需求的用户可随小编一同了解详情！

平台接入方式多样性

1、用户可通过电脑浏览器直接访问www.12315.cn网站，在首页顶部导航栏点击“我要举报”进入业务办理通道，系统自动识别设备类型并适配页面布局。

2、安卓与iOS用户可在手机应用商店搜索“全国12315平台”下载官方认证客户端，安装后使用手机号完成实名注册即可提交价格类线索。

3、微信生态内支持两种快捷入口：关注“全国12315平台”微信公众号后点击底部菜单栏“我要举报”，或在微信小程序中搜索“12315”并选择带蓝色盾牌标识的小程序启动服务。

4、平台同步支持支付宝市民中心入口，在支付宝APP内进入“市民中心—市场监管—12315投诉举报”路径，无需重复注册即可调取已有实名信息。

价格欺诈类举报专项引导

1、进入举报页面后需在“问题类型”中准确勾选“价格违法行为”，系统将自动展开子类选项如“虚构原价”“虚假折扣”“不履行价格承诺”等具体情形供选择。

2、填写时须上传至少一张清晰完整的标价签照片或促销宣传截图，并在描述栏中注明商品名称、销售时间、涉事门店全称及现场取证时间等关键要素。

3、平台提供智能辅助填单功能，当输入“特价”“清仓”“直降”等关键词时，系统会弹出常见价格违法判定提示，帮助用户对照《明码标价和禁止价格欺诈规定》初步判断行为性质。

4、对于跨区域连锁企业的价格问题，系统支持在“被举报人信息”栏中直接输入企业统一社会信用代码，后台将自动关联其全国所有登记分支机构信息供选择确认。

材料提交后的流程管理

1、每宗举报提交成功后生成唯一编号，该编号可在首页“进度查询”栏中实时跟踪，包括受理、分派、核查、反馈四个阶段状态及对应时间节点。

2、平台对价格类举报设置优先分派机制，市场监管部门须在收到线索后两个工作日内完成初审并决定是否立案，系统自动向举报人推送短信通知。

3、若需补充证据材料，工作人员将通过平台站内信发起补正要求，用户登录后在“我的举报”列表中点击对应条目即可上传新图片或文字说明。

4、办结结果以电子文书形式归档至个人账户，用户可随时导出PDF格式文件用于后续协商或司法程序，所有操作记录均留存时间戳及IP地址备查。

多端数据同步与隐私保护

1、同一账号在网页端、APP端、微信小程序及支付宝端的操作行为实时同步，举报进度、历史记录、已上传附件均保持完全一致，避免重复提交。

2、平台采用国密SM4算法对用户身份信息与举报内容进行端到端加密，所有传输过程启用HTTPS协议，敏感字段如手机号、身份证号默认脱敏显示。

3、举报人可自主设置接收通知的方式偏好，包括仅站内信、短信+站内信或关闭全部推送，所有通信内容不含任何商业推广信息。

4、系统对同一IP地址在24小时内提交的同类举报自动合并去重，防止因重复操作导致基层监管部门资源浪费，提升整体处置效率。