苹果手机id账户被锁定怎么解锁

Apple ID被锁定时，可通过iforgot.apple.com重置密码、受信任设备改密、客服人工审核、牛学长工具移除或iCloud远程抹除五种方式解锁。

如果您在登录或激活苹果手机时看到“此 Apple ID 已被锁定”提示，说明账户因多次输错密码、异常登录行为或安全策略触发而受限。以下是直接有效的解锁操作步骤：

一、通过 iforgot.apple.com 自助重置密码

该方法适用于仍能访问注册邮箱、受信任设备或记得安全问题的用户。苹果将通过可信渠道发送验证码或重置链接，确保账户控制权归属本人。

1、打开浏览器，访问 https://iforgot.apple.com。

2、输入被锁定的 Apple ID 邮箱地址，点击“继续”。

3、选择验证方式：若显示“电子邮件”，查收注册邮箱中的重置链接；若显示“受信任设备”，在已登录该 ID 的另一台苹果设备上查看并输入六位验证码；若提供“安全问题”，需准确回答创建账户时设定的问题。

4、按页面提示设置新密码，密码需包含大小写字母与数字组合，禁止使用空格或特殊符号。

5、使用新密码在 iPhone “设置” → “Apple ID” 中重新登录，锁定状态将即时解除。

二、使用受信任设备或电话号码重设密码

若您已为 Apple ID 开启双重认证，系统允许通过已验证的设备或号码直接发起密码重置，无需等待邮件或回答安全问题，响应速度最快。

1、在已登录同一 Apple ID 的 iPhone 或 iPad 上，进入“设置” → “Apple ID” → “密码与安全性”。

2、点击“更改密码”，系统将自动向其他受信任设备推送验证码。

3、在收到验证码的设备上查看并输入六位数字。

4、输入当前设备锁屏密码（非 Apple ID 密码）以确认身份。

5、设置新 Apple ID 密码并保存，原被锁设备将在下次登录时同步解除限制。

三、联系苹果官方客服人工审核解锁

当自助方式失效（如邮箱失效、无受信任设备、安全问题遗忘），需通过人工身份核验流程申请解锁。苹果要求提供原始购机凭证以证明设备所有权，全程免费且不收取任何技术费用。

1、拨打苹果官方客服热线 400-666-8800，务必使用注册 Apple ID 时绑定的手机号拨入。

2、向客服说明“Apple ID 被锁定，需人工审核解锁”，客服将发送含上传链接的邮件至注册邮箱。

3、准备以下三项凭证清晰图片：手机包装盒背面序列号页、电子或纸质发票（需含购买日期与设备型号）、三包凭证或保修卡。

4、上传后再次致电客服，确认材料齐全；若被退回，按提示补充手写标注序列号等信息。

四、使用牛学长苹果屏幕解锁工具移除 Apple ID

该工具专为无法通过官方途径解锁的场景设计，支持在不删除设备数据的前提下解除 iCloud 激活锁，适用于忘记密码、二手设备ID锁残留等情况。

1、在 PC 或 Mac 上下载并安装牛学长苹果屏幕解锁工具，启动后选择“移除 Apple ID”功能。

2、用原装数据线将被锁 iPhone 连接电脑，工具提示解锁屏幕后，在设备上点击“信任”。

3、点击“开始移除”，工具将自动检测设备状态并执行解锁流程。

4、等待数分钟，界面显示“移除成功”后，断开连接并重启设备，原 Apple ID 绑定即被清除。

五、通过 iCloud 网页端远程抹除设备后重新激活

若您仍能登录 iCloud 官网并定位设备，可借助“查找”功能远程抹除设备内容，使其退出激活锁状态，从而在重启后跳过 Apple ID 验证环节。

1、访问 iCloud.com/find，使用被锁定的 Apple ID 登录。

2、在设备列表中选择目标 iPhone，点击“抹除 iPhone”。

3、确认操作后，等待设备联网并完成远程擦除（需设备处于开机、联网状态）。

4、设备重启进入初始设置界面，此时可跳过 Apple ID 输入步骤，直接设置新账户或恢复备份。